Всем доброго вечера ! Сегодня мой отзыв будет а известной в России компании ООО Тандер ! Точнее об их торговых точках магазинов " Магнит ". Я думаю, нет такого человека, который бы не слышал ( да и не разу не был ) в их магазинах ! По России их великое множества, магазины розничной торговли " Магниты" находятся практически на каждом шагу ( плюс практически каждый месяц открываются все новые и новые точки ) все эти магазины делаются на разные категории : " Магнит - продукты ", ( продукты питание и вещи первой необходимости, "Магнит - косметик "( косметика, парфюм, бытовая химия, корма для животных ), " Магнит - аптека" ( лекарство и аптечная косметика ), так же с относительно недавнего времени появились ещё и гипермаркет " Магнит - семейный" ( там преобрести можно практически все. Но сегодня мой отзыв будет об одной торговой ветке, этой компании, а именно о " Магните - косметик ". И к сожалению, мой отзыв будет далеко не положительный ! Да, большенству нравиться посещать этот магазин ! Во первых сейчас они располагаются практически на каждой улице, и преобрести можно в нем не только косметику, но и средства по уходу за лицом и телом, средства личной гигиены, бытовую химию, корма для животных и средства ухода за ними, и даже детские игрушки и сладости - очень удобно! Так же часто в " Магнит - Косметик " проходят ежемесячные ( для покупателей ) всевозможные акции ! К таким относятся : дни красоты ( тогда скидка на парфюм, косметику, бижутерию и товары по уходу за лицом и телом можно предюобрести с 25 процентной скидкой ), так же каждое 15 числа месяца проходит 20 процентная скидка полностью на весь ассортимент в магазине по белым ценникам ! Так же ежедневно проводятся расспрадажи на определенные товары, скидки по жёлтым ценникам могут достигать и до 80 процентов. Плюс многим пришлось по душе предложение "магнит " или сама карта лояльности ( кстати, для тех кто не знает, при каждой покупке начисляются баллы, которые при желании можно списать ), а значит с экономить ещё больше денег ! Удобно и выгодно ! Так для постоянных покупателей ( и не только ) плюсы безусловно есть ! Но мой отзыв пойдет сегодня не от лица покупателя, а не посредственно от сотрудника ( кем являюсь я в данный момент ). И тут мало чего хорошего к сожалению об этой компании можно сказать ... Работаю в этой компании второй год, начинала с простого продавца, потом повысили до старшего - продавца ( к справедливости сказать, что люди не имеющее высшего образования, но активные и целеустремлённые могут подняться по карьерной лестнице ) такое у них в полное возможно ! Вот только стоит ли овчика выделки !? Сказать по правде нет ! На зарплату это влияет мало, зато обязанностей только прибовляется ! Хотя в магазине ты и так универсал ( не важно какую должность там занимаешь ). Расскажу подробнее о работе старшего продавца ! Рабочий день начинается с 10 утра ( официальное открытие магазина )но приезжать туда ты обязан за 40 минут ( что б снять магазин с сегнализации, открыть смену и пересчитать деньги ( в двух кассах ), сделать внесения в кассу, расставить новые ценники на товар, (а их бывает, просто море ), некоторые ценники повторяются, то есть меняется не цена, а дата ( допустим, вчера вышел ценник на скажем на тушь 300 рублей, с утра вышел точно такой же ) ты обязан его заменить на утренний ( только из за числа ) а для чего не понятно, цена то не меняется ! Плюс в магазине есть одна дурацкая система : иногда ценники просто слетают ( то есть меняется цена ) а за этим углядеть не как не возможно, потому что во первых слететь ( по желанию компании ) он может и через час и через пол дня после смены старого, а во вторых проходить каждый час с ТСД по всем товарам физически не возможно, потому что нужно и за залом следить, и консультировать покупателей, работать с кассой ( так как в смене обычно не больше двух трёх человек, а задач и народу не мало ) и кстати работают за кассой, консультируют покупателей все ( не зависимо от должности ). Теперь пожалуй перейдем на пункты .
1. Открытие смены ( про нее я вам рассказала )
2. Про жизнь в магазине, а именно по коллектив ) тут уж как говориться карта ляжет ! Мне лично повезло ! Деректор у нас прекрасный ! Остальные девчонки тоже хорошие, стараемся помогать друг другу ( это один из плюсов ).
2. Обязанности ( как я писала выше ) не зависимо от должности вы универсал ! Не думайте что за зарплату 29- 39 тысяч рублей, вы будите заниматься только открытием и закрытием смены, инкассации и отчёта ( если вы старший продавец, таваровед или деректор ), так же вы не думайте что придя на должность продавец кассир или консультант ( или как у них это называется бьюти - эксперт )вы будите только консультировать покупателей и работать за кассой ! Компания экономит на вашем здоровье, поэтому в магазинах нет охранников и уборщиц! Эту работу вы выполняете сами ! Не хотите каждый день мыть полы, двери магазина, зеркала ( в зоне декорки ?) не хотите еженедельно мыть в магазине все полки с парфюмом и декором? Нанимайте уборщицу сами и естественно платите из своего кармана. Компания нанимать и платить ей сама не будет ! Так же если нужно переделать стеллаж, ( будьте уверенны такие задания от вышестоящих будут приходить часто ) не надейтесь что к вам приедет разнорабочий ! Снимать и тоскать с место на место и со склада (если подходящих нет в зале )тяжёлые железные полки будите вы сами ! Не сделаете, а приедет вышестоящий ? - догадаться не трудно ! Выговор и объяснительная ! Так же в обязанности входит работа мерчендайзера. Как это ? Присылают из офиса новую планограмму, вы распечатываете ее и переставляете весь товар и ценники ( допустим стиральные порошки на новое место ) причем не абы как, а так как диктует офис, при этом нужно( как я писала выше ) не забывать следить за залом, подходить консультировать покупателей и работать за кассой ! Не успели сделать планограмму ? Не прислали фото ! Тоже объяснительная и выговор ! И компании по фиг что покупателей много и вас постоянно дёргали ! А вас два ( редко три в смене )Успеть нужно все !
3. Воры !
Это отдельный пункт ! Воруют много ( некоторых уже знаем в лицо ) я не понимаю, как в магазинах где в большенстве своем работают женщины и девушки нет охраны !? Ловить воришек приходиться самим ! А это черевато ! Потому что не известно что человек может сделать ! Несчастные случаи бывали ! ( Но слава Богу не в нашем магазине пока.) И будьте уверенны, если вор нанесет вам увечье или того хуже, компания не какой ответственности не несёт ! Страховки нет ! Зато если вы не углядели, не догнали, не отняли товар, ( часто это дорогой парфюм ) платить за него будите всем коллективом ! Такова политика компании !
4. График и часы работы .
Компания обещает вам гибкий график 2/2. По 12 часов. Но ! !!!! Так будет далеко не всегда ! Так как в магазине раз в несколько месяцев проходят акционные дни ( о них я написала выше ), так же каждый месяц проходит так называемое : " смена каталога ", так же по " веленью" руководства в магазине могут объявить ревизию или перероскрой ( что это расскажу ниже ) в эти дни в магазин выходить весь штат ! И не важно выходной у тебя или нет, нужно тебе это или нет ! И не какой двойной ставки ( все оплачивают как за обычный неполный рабочий день ). Кстати на эти мероприятия нужно приходить на час раньше и как вы догадались этот час не оплачивается вообще ! Официально оплачивается только 12 часов ! А в магазине вы находитесь часов 13- 14 ( не забывайте, что приходите на 40 минут раньше, и уходите на 30 минут позже, закрытие смены ) на обед у вас ( по договору 1 час, который не оплачивается ) но по факту минут 30! Потому что работы много, а поесть успеть нужно всем ! Считай ещё час работаете за бесплатно ! Бывало я работала и 2/1, и 3/ 1. У старших продавцов такой график распространнен больше всего ( и не зависит от нашего желания) так же если кто то из сотрудников уходит на больничный или по какой то причине отпрашивается с работы, забудь про выходной ! Кстати про больничный тоже ещё напишу.
5. Больничный
Если вы заболеете, уйти на свой законный больничный, ( самой или с ребенком) тот ещё квест ! Почему !? Потому что сотрудников не хватает, приходиться просить коллегу тебя заменить, а это не бесплатно ( так как ей возможно придется работать без выходных. Придется со свой зарплаты отдать ( цена вопроса от 5 до 12 тысяч) смотря сколько собираетесь сидеть ! Больничный кстати оплачивают капкейки : 4 тысячи за две недели ...
6. Ежемесячная смена каталога .
Каждый месяц во всей сети происходит смена ежемесячного каталога, что это такое ? Это когда в магазине на все товары меняются полностью все ценники ! В этот день выходят в смену все на час раньше ( как я ранее писала ) вышестоящим не важно нужно тебе это или нет, выходной или нет ! Все ценники должны быть выставленны до 12 часов утра, не успеваете ? Попадете в статистику и как всегда выговор от вышестоящих. А успеть практически не реально, так как магазин работает в обычном режиме, и вы как обычно должны и за залом следить, и консультировать и за кассой стоять ... Повторюсь для тех кто на выходном - не какой двойной ставки.
7. Ривизия .
Самый треш это когда ревизия проходит в вашем магазине ... Готовьтесь ( если выпала ваша смена ) работать с 5.30 утра до самого закрытия ( то есть до 10 вечера ) ! И доплата за эти часы просто смешная 800 рублей !!!! Так же в этот день выходит весь штат ( кто на выходном тоже ). И ладно ещё, если рядом живёшь, мне приходилось самой брать такси ездить, такси до работы вам не кто не оплатит, нет денег ? Добирайся как хочешь ! А приехать должна ровно в 5.30( так как в 6 уже начинается ревизия ) иначе, вышестоящий устроит хорошую взбучку ! И ему плевать что метро в Москве начинает работать только с 6 утра ! Ты должен и обязан ! А вот компания тебе не чего не должна !
8. План продаж и зарплата сотрудников .
Каждый месяц у магазина план продаж, который вы должны выполнить ( от него зависит ваша премия)
Каждый месяц нужно выполнять план по красоте - продажа косметике в приоритете всегда косметика фирмы STELLARY, не спорю косметика да и вообще их продукция, очень хорошая ! Я писала тут отзывы : про водородную воду, масло для губ и кисти для макияжа этой марки ! ( Кому интересно можете почитать их ) Маслом и кистями пользуюсь и по сей день ! Но, толкать по 20- 30 штук в день все равно тяжело ! Особенно тем людям, кто пользуется другими марками и придя покупают именно их ! Нужно стараться, уговорить и навязать ! А делать это нужно что б выполнить план ! И это ещё не всё ! В планах продаж может быть разная категория товаров от мыло до дорогого парфюма ( на определенные суммы ) выполняете общий план, то есть продаете все товары на определенные суммы, возможно получите премию ! Нет ? Будите сидеть на голых часах ... А это минималка - не больше 29- 32 ( если с подработками в других магазинах ) тысяч рублей. Как вы поняли, за целый день ( 13 часов ) передохнуть и перекусить у вас получиться только один раз, и то 30 минут, посидеть можно только в туалете, или на обеде ! Остальное время все на ногах, и все бегом !
9. Закрытие смены .
Потихоньку готовиться начинаем в 8 вечера ( распечатываем ценники на завтра ), сдаём инкассацию, в 9 ( уже ели стоя на ногах ) моим пол во всем магазине, после пересчет касс, вечерний отчёт, фото выручки, и вот в 10.10а то и в 10.15 только уходим из магазина .
От себя скажу все бы можно было перетерпеть, если б за такой труд платили нормальные деньги ... Тут этого нет ! Требуют море, а вот платить не хотят ! Самое смешное, что перед Новым годам вышли в усиление, работали практически без выходных. Мы получили двойной аванс ... И получили мы ( и смешно и слезы ) 4400, подумайте перед самым праздником получить такие деньги, само то руководство пробовала навогодние праздники встречать с 4 тысячами в кормане ? 15 январе, пришла зп ( и это за предновогоднии дни) 29.000 рублей ! А почему такая зп? Как объяснили вы не сделали план ! Поэтому и получили минималку! И это перед праздниками ... Хотя уверенна, у сети выручка была колоссальная ( только вот до сотрудников эти деньги не дошли. Осели в кормане руководства ! За два года работы в компании, заработать не получилось, а вот в долги влезть ... Так как не возможно жить на такие деньги ... и не возможно было встречать новый год с 4 тысячами ... Так же получилось заработать варикоз, и расшатать себе нервы ... Сейчас ищю другую работу, правда сомневаюсь, возьмут ли с долгами по кредитам ... Не советую вам эту компанию ( даже как первое место работы ) денег вы не заработаете, а вот долги и проблемы со здоровьем запросто! И одной звезды не заслуживает эта компания ... Всем хорошего вечера ! Выбирайте место работы с умом !P.S. Ещё забыла рассказать о приемке машины! Машина приходит один - два раза в неделю ! Телег приходит от 5 до 12! Катить полные железные телеги в любую погоду приходится нам самим ... Телеги весят от 30 кг и больше ! Грузчиков нет ! За грузчиков работаете вы сами ! Старшему - продавцу, нужно втечении часа - двух ( если в смене нет тавароведа ) принять все телеги с помощью ТСД ! Вскрыть и проверить товар ! Все коробки надо вскрыть и разобрать, приходится поднимать тяжести, а коробки бывают просто не подъемные ! Допустим коробки где по три пачки стирального порошка по 6 кг или коробки с тремя бутылками " ласки " по 3 литра ! И все это должна снять с грузовой телеги и расскидать по торговому залу хрупкая женщина или девушка ! Проблемы со здоровьем по женски сто процентов обеспеченны! С такой работой можно и без детей остаться ! У меня есть сын, но некоторым коллегам стать матерями только предстаит ! А такая работа сомневаюсь что положительно не скажется. Кстати раскидать все телеги нужно в течении дня двух и плевать вышестоящим, что девушкам это не по силе! В идеале на одну телегу выделяется час ! Плюс не забываем, что по мимо телег, нужно ещё ( как и обычно обслуживать покупателей и следить за залом ). Писать можно, но думаю на этой ноте закончу ! Повторю на последок, если вы уважаете и любите себя, бережете свое здоровье, держитесь от такой работы как можно дальше !