Книга очень на любителя и действительно я занималась психологией, и помимо этой книги, читала настоящих психологов и книги по психотерапии, поведении людей. Разобраться в ней достаточно сложно и просто одновременно. Мне она понравилась, но больше нравится классические Фрейд, Юнг, Карнеги. Книгу я бросила, но прочитала почти все, за исключением коммерции и призыва на синтон. Конечно, на тренинги я по работе хожу, но тут через чур. Есть много заданий и интересных групповых игр как у нас в детстве были "Колечко, колечко, выйди на крылечко", "Ручеек", "Сломанный телефон" и так далее. Все их помнят, свою пионерскую молодость. В книге есть много задачек для тренировки личностных качеств, своих коммуникативных качеств. Книга мне не очень понравилась, потому что я сравниваю с Фрейдом, Карнеги. Рекомендую, потому что видно что вложено много труда, схемы, рисунки, добрые советы.