Отзыв: Парк-Отель "Дубрава" (Россия, Самара) - САМАЯ ХУДШАЯ ТУРБАЗА
Достоинства: их просто нет
Недостатки: все описала в отзыве
САМАЯ ХУДШАЯ ТУРБАЗА ИЗ ВСЕХ, КОТОРЫЕ Я ПОСЕЩАЛА, А ИХ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО. Решили с семьей и друзьями выехать на природу на выходные в черте города, выбор пал на данный объект. Забронировали и предупредили, что мы приезжаем к Вам впервые. Никто из персонала нас не встретил.
Охрана сказала, как нам проехать до нашего коттеджа (коттедж Люкс), подъехать к воротам близко и они (ворота) сами откроются (так как коттедж расположен в удаленной части комплекса и дом огорожен забором). Но чуда не произошло. Далее звоним на ресепшн, нам отвечают, что развернитесь, вернитесь на ресепшн заберите ключи и оставьте залог. На сайте написано, что дом рассчитан на 6 персон, 3 спальни на втором этаже и два раскладных дивана на первом этаже. Администратор уверяет, что в дом рассчитан на 5 человек, а со всех остальных гостей плюс 500 руб. за сутки. ОБДИРАЛОВКА. С горем пополам заходим в дом, полы грязные, пыль, сломанные сидушки в туалете, не работающие душевые кабины, и о ужас всего 5 тарелок и остальных столовых приборов тоже по 5 шт (вилки, ложки, чашки). А чтобы заказать дополнительные столовые приборы нужно опять доплатить. Плюс ко всему еще и доплатили за дополнительные комплекты постельного белья. Итого аренда за коттедж с пятницы до воскресенья составила свыше 40 т. руб. Хамам и сауна как при совдепе. В субботу заказали квадротур, нас пригласили к 14:30 часам, сотрудник опоздал на 20 минут, плюс мы еще ждали народ. И выехали на квадриках только в 16:00 ч. (ребенок уже устал к этому времени и замерз, а в итоге еще и заболел). На все возмущения реакции никакой. Клиентоориентированность вообще отсутствует, от слова ВООБЩЕ. ХУДШАЯ ТУРБАЗА, НЕ СОВЕТУЮ.
Охрана сказала, как нам проехать до нашего коттеджа (коттедж Люкс), подъехать к воротам близко и они (ворота) сами откроются (так как коттедж расположен в удаленной части комплекса и дом огорожен забором). Но чуда не произошло. Далее звоним на ресепшн, нам отвечают, что развернитесь, вернитесь на ресепшн заберите ключи и оставьте залог. На сайте написано, что дом рассчитан на 6 персон, 3 спальни на втором этаже и два раскладных дивана на первом этаже. Администратор уверяет, что в дом рассчитан на 5 человек, а со всех остальных гостей плюс 500 руб. за сутки. ОБДИРАЛОВКА. С горем пополам заходим в дом, полы грязные, пыль, сломанные сидушки в туалете, не работающие душевые кабины, и о ужас всего 5 тарелок и остальных столовых приборов тоже по 5 шт (вилки, ложки, чашки). А чтобы заказать дополнительные столовые приборы нужно опять доплатить. Плюс ко всему еще и доплатили за дополнительные комплекты постельного белья. Итого аренда за коттедж с пятницы до воскресенья составила свыше 40 т. руб. Хамам и сауна как при совдепе. В субботу заказали квадротур, нас пригласили к 14:30 часам, сотрудник опоздал на 20 минут, плюс мы еще ждали народ. И выехали на квадриках только в 16:00 ч. (ребенок уже устал к этому времени и замерз, а в итоге еще и заболел). На все возмущения реакции никакой. Клиентоориентированность вообще отсутствует, от слова ВООБЩЕ. ХУДШАЯ ТУРБАЗА, НЕ СОВЕТУЮ.
Время использования | 03.02.23-05.02.23 |
Год посещения | 2023 |
Общее впечатление | САМАЯ ХУДШАЯ ТУРБАЗА |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву