Оформили карту этого банка по совету знакомых, первый месяц всё (cash back за оплату коммунальных услуг 5% и 0,5% или 1 % (что крайне редка) за другие покупки). На втором месяце пользования, карта просто перестала работать - не считывалась ни в одном из магазинов при оплате.

При обращении к оператору банка, единственное предложение было - приехать в банк и проверить чип (при всем том, что в Москве работает лишь один филиал банка, принимающий физических лиц ), на вопрос - можно ли перезаказать карту, ответ вообще убил - «нет, можно оформить новую при обращении опять же в офис банка ). В итоге карту через мобильное приложение закрыла и заказала на следующий день через всё тоже мобильное приложение новую, на следующий день курьер её привез на дом. Дальше ещё интереснее: при наступлении нового месяца покупок обратила внимание на возвратный cash back - он в %-соотношении стал меньше заявленного банком (возврат в денежном эквиваленте стал меньше), при обращении в чат, выяснилось, что банк в одностороннем порядке поменял условия cash back, а именно: за покупки менее 100 рублей вообще перестал начислять cash back, а за покупки сверху 100 … вот тут интереснее … стал округлять покупки в меньшую сторону для клиента и в большую сторону для себя (к примеру за 196,23 получите cash back не 0,98, а всего лишь 0,50 НИЧЕГО СЕБЕ ОКРУГЛЕНИЕ)… и если посчитать такое округление по всем покупкам, то получается, что происходит обман банком за возврат cash back практически в 2 раза