С компанией Ростелеком я уже давно ( с 2007 года). За это время накопилось достаточно много претензий к данному поставщику услуг.

Ну начнем с того что в нашей селе Сеченово и Васильевка Нижегородской области это единственный провайдер и постольку поскольку конкуренции нет, то и услуги в среднем тянут на троечку, иногда на 4 с жирнющим минусом.

В Васильевке это всегда несоответствие скорости интернета по договору, скорость всегда ниже заявленной. В дождь и ветренную погоду интернет просто отключается, так как провода "намотаны" на деревьях, столбы видимо сгнили и сгинули. Об оптоволокне мы и не мечтаем, хотя в пару точек (коммерческий магазин, сельский совет...)он подключен, т. е. провод есть, но видимо не для всех.
Отдельные слова "благодарности" оставшимся рабочим, которые сидят в конторе. Если оставлять заявку на устранение неполадок, то срок ожидания примерно от 10 дней, перерасчета за неработающий интернет никто не делает. Приезжают они с крайне недовольным выражением лица, однажды даже предложили отказаться от услуг Ростелекома ( знают ведь что альтернативы то нет). Устраняют неполадку, а дней так через парочку снова ничего не работает...

В Сеченове немного полегче, там качество услуг можно оценить в 4 балла.
Очень надоедливы спам-звонки от якобы представителей данной конторы, эти сотрудники владеют устаревшими данными и навязывают какие-то постоянно новые услуги... Порой даже смешно, когда звонят и предлагают навороченные услуги, а у меня максимальная скорость до 6 мбс...

В общем и целом я могу привести еще кучу примеров вот такого наплевательского отношения к обычным людям, которым просто некуда деваться и приходиться пользоваться услугами этой конторы, слова компания им не подходит.

В центре обслуживания клиентов ( до которого очень тяжело дозвониться) часто сидят некомпетентные люди, которые не могут объяснить элементарного.
Было бы куда уйти, я бы ушла.