1
Отзыв рекомендуют 11 0

Отзыв: Компания "Стяжка24часа.рф" (Россия, Жуковский) - "ПРОФИ"

Достоинства: Пока вы не заплатили, вам будут обрывать телефон.
Недостатки: если что то пойдет не так))) вас просто заблокируют.
Воспользовался услугой данной организации «Стяжка 24». Почитав хвалебные отзывы, сделал выбор в пользу этой компании. Позиционируют себя, как «серьезная организация». Отзывы, тоже поДкупают.
Теперь по порядку.
Заказал стяжку в квартиру 90м2. Выехал замерщик, который обсчитал объем работ от, заранее нанесенной, отметки верха стяжки. Менеджер Наталья звонила несколько раз, подтвердить производство работ на следующий день. Согласовали. И тут звонок в 22 часа; «извините завтра не сможем, давайте перенесем». Ну хорошо, всякое бывает, переносим.
На следующий день звонок: «Бригада будет в 8-00, необходимо обеспечить доступ к источникам водоснабжения и электропитания». Ну хорошо, ок.
День Х.
Как и договорились, был на объекте в 8-00. Бригада собралась только к 10-00, по словам бригадира в неполном составе. Приступили. Сразу бросилось в глаза, не согласованность действий. На вопрос: что происходит? Ответили, что бригада не в полном составе, и еще один из них новенький. Профессионально, не правда ли?!

Обещали все закончить в течении 4 часов. Забегая вперед, скажу, что закончили только в 19-30!
Часов в 15 дня, подходит ко мне руководитель этой бригады Владимир и начинает жаловаться, что у него остается очень много лишнего материала, и ему опять придется искать место куда его пристроить. На мой вопрос почему так произошло, он ответил, что это обычная практика в этой организации. Кстати, именно Владимир передал мне договор, и получил оплату, по договору, наличными. На вопрос, «почему так долго выполняете работу, ведь обещали все сделать за 4 часа»? опять сослался на не укомплектованность бригады, и нового сотрудника. Но пообещал, что все будет в лучшем виде, не переживайте.
Весь день, по понятным причинам, я не мог провести на объекте. Да и по заверениям сотрудников «стяжки 24» мое присутствие больше не требовалось, ведь деньги уже переданы, и они профессионалы с Большой буквы. Я уехал где-то в районе 17-ти часов.
Какого же было мое удивление, когда на следующий день, я обнаружил, что стяжку уложили ниже согласованной отметки на 12 мм. И тут начинается самое интересное)
Связываюсь с менеджером Натальей, спрашиваю, почему так произошло? Наталья Обещает во всем разобраться, не переживайте. Она повторяет «У нас серьезная организация, я передам вашу претензию в отдел контроля качества, с вами свяжутся, согласуют удобное время, приедут на объект, и все исправят…бла бла бла, ждите...» На этом все!
Проходит день, второй, третий… От «серьезной организации» стяжка 24 ни слуху, ни духу. Начинаю звонить сам. Дозваниваюсь до Натальи, спрашиваю, что с моим вопросом. Ответ: «Сейчас все узнаю, и вам перезвоню, не переживайте». Жду… Проходит день, два…тишина.
Опять звоню сам. Наталья отвечает: «С вами до сих пор не связались? Странно)))), сейчас все узнаю, перезвоню» Через 20 минут звонок от старшего менеджера Натальи: «Через 15 минут, на объект приедет некто Тигран, он у нас руководитель отдела по контролю качества» на вопрос: «Почему не согласовали со мной время прибытия? Я не живу на стройке, и физически не смогу туда попасть через 15 минут. Почему так произошло у «Серьезной организации?» Внятного ответа я не получил. Наталья сказала: «что сейчас вам позвонит руководитель отдела контроля качества Тигран.»
Звонит Тигран. Он начинает наш разговор с того, что рассказывает мне о профессионализме своих рабочих, о серьезности и компетенциях компании стяжка 24, что компания согласовывает любые изменения по высоте, количеству материала. На мой вопрос; Почему со мной не согласовали изменения высоты стяжки, ведь я находился на объекте, был в контакте с вашим представителем Владимиром, телефонной «феей» Натальей и ваши рабочие тоже видели меня, так как я знакомился с ними и задавал вопросы по производству работ. Он мне ответил))); Что якобы рабочие с моей стороны, а это бригада, производившая на объекте отделочные работы)) сказали им, что надо укладывать стяжку ниже СОГЛАСОВАННОЙ отметки)))
Это просто нонсенс какой-то!!! гастарбайтер гастарбайтеру что-то сказал)) и они на это ссылаются.
А потом и во все Тигран перешел на смесь фени с плохим русским))) Что сказать, очень профессионально.
На этом все!
Мой номер телефона был заблокирован в этой шараге. Никто больше со мной не связывался. С рабочего телефона мне удалось )) дозвонится с ПЕРВОГО раза. Опять телефонная фея «включила» удивление… «а что ваш вопрос никто до сих пор не решил»))) и опять старая песня, что мы разберемся не переживайте и [цензура]…
Расчет выполнен на то, что деньги переданы наличкой, договор формальность... И самое главное, что люди не будут останавливать ремонт, для долгих судебных тяжб и дорогостоящих экспертиз…

Пока вы не расстались со своими деньгами, вам будут звонить по нескольку раз в день. Но если у вас возникнут проблемы после оплаты договора, ваш телефон просто заблокируют))))
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Каширское шоссе
Дом № 80
Общее впечатление "ПРОФИ"
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет