Понадобилось вмешательство врача-хирурга. Записалась за несколько дней СПЕЦИАЛЬНО!!! на субботу, чтобы ребенок смог к школе восстановиться. С администратором по телефону была обговорена интересующая процедура и отделение приема.

Каково же было удивление, когда утром, в день записи, по факту обращения, на стойке ресепшн нам сказали, что данную услугу осуществить не предоставляется возможным и у данного врача можно только получить консультацию, а для осуществления мы можем проехать в другое отделение (в другой район города) и в порядке живой очереди. Серьёзно?! В целом, критичного ничего не случилось, но! Я уважительно отношусь к своему времени и привыкла планировать свой день! Поэтому записываясь на прием+процедуру за 2.500 руб, хотелось бы получить ее во время и в запланированном и заранее обговоренном отделении. Руководству клинике: обратить внимание на компетенцию сотрудников, даже если нет точного понимания о возможности исполнения услуги - всегда можно сказать:"Уточню, перезвоню"! с таким обращением больше в клинику не обращусь!