Отзыв: Дебетовая карта "My Life" Уральского банка реконструкции и развития - Ужасное отношение к доставке карты

Достоинства: пока их нет т.к. не начал ещё пользоваться

Недостатки: карту не привезли в назначенное время и не позвонили

Заказал дебетовую карту "My Life" от УБРиР, через форму на их сайте. Выбрал дату и время. Получил смс от банка, что 12.02.2023 г. с 10 до 14 Вам будет доставлена карта. Не забудьте паспорт. УБРиР. Сижу дома жду, когда предварительно позвонит доставщик или курьер. Время вышло и в 14:15 я решил позвонить к ним в поддержку по телефону 88001000200. Сказали, что с вами свяжутся из службы доставки. В течении некоторого времени позвонили узнать, что да как и сказали, что мне перезвонит доставщик. В итоге 12 февраля он не позвонил, 13-го тоже звонков не было не с банка ни от доставщика...
Мне вообще интересно, кто нибудь на контроле этот вопрос держит??? Какое то странное отношение, я бы даже сказал наплевательское. Я выделил день и ждал доставщика, а мне даже не перезвонили...
Тинькофф в этом плане для них должен быть примером, там всё чётко отработано.

Год пользования услугами	2023
Общее впечатление	Ужасное отношение к доставке карты
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву9

14 фев 2023 в 06:50

Был такой случай - нужно карту снова перезаказывать…, по личному опыту могу посоветовать др. банк, сейчас например, у дебетовой Альфы кэшбэк 5% на 4 категории, в т. ч на ЖКУ и супермаркеты, и если заказать по приглашению, то 500 руб в подарок за оформление, если нужно дайте знать.

14 фев 2023 в 11:10

У Альфы кешбэк разве за жкх начисляется и при этом рублями?

14 фев 2023 в 13:31

Да, каждый месяц выбираете 4 категории, а ещё можете получить кэшбэк 100%, например, за фастфуд

16 фев 2023 в 17:25

Не нашёл информации, что начисляется кэшбек за ЖКХ услуги по карте Альфа банка…Возможно перепутали, у них оплатой ЖКХ услуг без комиссии

16 фев 2023 в 17:36

Нет, не перепутала с 1 февраля 2023 г новые условия: 5% кэшбэка в 4 категориях или 5% в трех категориях и 1% на всё. Всего в списке существует 24 категории, в т.ч ЖКХ. Например, в феврале подключила супермаркет, здоровье, техника и фастфуд…

14 фев 2023 в 11:41

Официальный представитель

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Давайте мы проверим, почему карта не была доставлена. Напишите, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и ссылку отзыва.

С уважением, УБРиР.

14 фев 2023 в 20:05

Сегодня 14.02.2023 утром пришло сообщение: "Николай Алекс…вич, к сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас для доставки карты курьером. Свяжитесь с нами +78005500656 ПАО КБ УБРиР"

- я звонить не стал и начал подбирать уже альтернативную карту у других банков, НО, в 18:20 позвонила девушка и сказала, что у доставщика произошли какие то проблемы, поэтому карту они не смогли доставить её во время и могут сегодня доставить её. Договорились после 21 часа. Жду…

14 фев 2023 в 20:59

Карта получена в 21:30 14.02.2023

16 фев 2023 в 10:59

Насчёт тинькофф согласен с вами, у них всё четко.