Так как работаю в сфере туризма, да и сама часто летаю в отпуск, могу с достоверностью сказать: JoinUP вполне нормальный туроператор. Конечно, как и везде у них бывают накладки, но всегда персонал пытается решить их в пользу туриста. Летала с этим туроператором и в Египет, и в Индию. Не было проблем ни разу. Все документы получала в срок, чартеры без задержак, на трансфер и экскурсии тоже жаловаться не буду. Было как-то небольшое недоразумение с гидом в отеле, но это, скорее, просто человеческий фактор. По горячей линии на телефон сотрудники отвечали даже поздно вечером. Плюс у этого ТО всегда очень демократичные цены на туры, но это никак не влияет на качество получаемого сервиса.
Ругать за мелкие недоделки ДжоинАп я не буду. Они бывают даже у крупных операторов с мировым именем.