Хамское поведение.
Не правильно оформили заказ, выдали не тот бутерброд, заказ был большой, не сразу заметили.
Когда пришли, чтобы решить вопрос с заменой бутерброда, нахамили, наплакались что будут вынуждены теперь из-за нас приобрести бутерброд из своего кармана, нужный бутерброд швыранули и не стали даже греть. На предложение оплатить бутерброд, раз такая ситуация отказались.
Мои нервы дороже чем ваши булочки за 100р. воздержусь от покупок в данной сети и в данном магазине в особенности.

p.s хотел обратиться в службу качества, но увы там не берут трубок. Видимо под режимом "круглосуточно" подразумевается что-то иное. В т. п. звонил в 12:30 по местному времени.

Бутерброды приобретали примерно в 11ч дня в кофейне на Ленинградском проспекте.