Отзыв: Диагностичекий центр женского здоровья "Белая роза" (Россия, Санкт-Петербург) - Пока сказать нечего…
Достоинства: Пока не знаю
Недостатки: Процедура записи!!!!!
1. Дозванивалась несколько раз - «мы не можем поставить вас в очередь на ожидание, слишком много уже стоит»
2. Ура! Дозвонилась. Попала в очередь. В 15,24 начала ждать, ведь мой звонок «очень важен для нас»
3. Оператор ответила в 15,53!!!!! 29 минут я слушала какая я важная
4. А теперь ТА ДАМ!!!! Запись ведется только на неделю вперед и ЗВОНИТЬ НАДО в 1 день месячных. И неважно, что у меня как часы и я хочу записаться конкретно на 7-9 марта.
Теперь вопрос к клинике: ГДЕ НА САЙТЕ ИЛИ В ТЕЧЕНИИ 30 минут прослушиваемой мной голосового помощника есть эта информация?! Зачем я потратила 30 минут своего тарифа на 100 раз повторенную мне информацию, что я должна быть готова назвать свою ФИО, дату рождения и телефон?! Вместо одной водной фразы: запись ведется на неделю вперед. Вам необходимо записаться в 1 день месячных. И ву-а-ля и время операторов освободится и дамы свои деньги и нервы сберегут. 1 балл ставлю исключительно за коммуникацию и никудышный менеджпент/управление вашей организации. Допускаю, что врачи могут быть чудесные. Но это уже совсем другая история…
2. Ура! Дозвонилась. Попала в очередь. В 15,24 начала ждать, ведь мой звонок «очень важен для нас»
3. Оператор ответила в 15,53!!!!! 29 минут я слушала какая я важная
4. А теперь ТА ДАМ!!!! Запись ведется только на неделю вперед и ЗВОНИТЬ НАДО в 1 день месячных. И неважно, что у меня как часы и я хочу записаться конкретно на 7-9 марта.
Теперь вопрос к клинике: ГДЕ НА САЙТЕ ИЛИ В ТЕЧЕНИИ 30 минут прослушиваемой мной голосового помощника есть эта информация?! Зачем я потратила 30 минут своего тарифа на 100 раз повторенную мне информацию, что я должна быть готова назвать свою ФИО, дату рождения и телефон?! Вместо одной водной фразы: запись ведется на неделю вперед. Вам необходимо записаться в 1 день месячных. И ву-а-ля и время операторов освободится и дамы свои деньги и нервы сберегут. 1 балл ставлю исключительно за коммуникацию и никудышный менеджпент/управление вашей организации. Допускаю, что врачи могут быть чудесные. Но это уже совсем другая история…
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Московский пооспект |
Дом № | 104 |
Общее впечатление | Пока сказать нечего… |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву