Заказ был оформлен и оплачен 20.02.2023. При выборе возникали вопросы, но задать их было некому, так как на сайте указан только телефон службы доставки. Время доставки было указано с 14:30 до 15:00. Звонок от менеджера доставки об отсутствии одной позиции (сырной пиццетты) из 3-х поступил около 13:40. Было предложено заменить отсутствующую позицию другой на выбор из 3-х вариантов, которые нас не устраивали (у одной пиццы был меньше размер, вторая присутствовала в заказе и так, а в у третьей – ингредиенты были идентичны 2-м заказанным пиццам). Пытались договориться с менеджером о замене сырной пиццетты сырной пиццей, но из-за разницы в цене в размере 64 рублей менеджер нам отказал, так как заменить можно только на пиццу аналогичной стоимости, выбрать дороже и доплатить нельзя. В итоге пришлось согласиться на третий вариант замены (пицца вышла дешевле на 10 рублей, разницу обещали вернуть, но так и не вернули). В 15:10 заказ ещё не был передан курьеру, что было видно на карте Яндекс. Доставки. Пришлось звонить в службу доставки. Только после разговора с оператором заказ активировался, но далее из пункта А (перекресток Малышева-8 Марта) в пункт Б (перекресток Малышева-Белинского) доставщик ехал через Китай! В итоге, заказ был доставлен в 15:58, без термосумки (пиццы были чуть тёплые!!!). Сомневаемся, что ещё раз кто-то из членов коллектива захочет заказывать в Иль патио что-нибудь!
P.S. Советуем всем, кто хочет перессорить голодный рабочий коллектив, собравшийся пообедать, а получивший холодный обед лишь на ужин!