Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Мы рады, что Вы оценили производительность, цветопередачу, камеру и компактность смартфона Galaxy S21.

Согласны с Вами, когда смартфон нагревается, это не очень приятно. Однако это нормальное явление для техники, не влияющее на производительность и срок службы устройства. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычный физический процесс. При повышенной нагрузке устройство начинает потреблять больше энергии, следовательно, в устройстве протекает больший ток и повышается тепловыделение. Например, смартфон может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки. Первоначальная настройка смартфона тоже является ресурсоемким процессом, ведь в фоне завершается применение различных настроек, установка обновлений, приложений и т.д.

Зарядные устройства и наушники могут негативно влиять на экологию. Мы обнаружили, что все больше и больше пользователей Galaxy повторно используют уже имеющиеся у них аксессуары. Кроме того, мы обнаружили, что 25% потребителей предпочитают заряжать свои устройства при помощи беспроводных зарядных станций. Для снижения негативного эффекта, мы перестали класть блок зарядного устройства и наушники в комплект. Важно отметить, что с 2017 года мы использовали стандартизированный порт для зарядки USB Type-C, благодаря чему старые зарядные устройства по-прежнему совместимы с новейшими устройствами Galaxy.

Для защиты природных ресурсов и удовлетворения потребительского спроса на экологически чистые продукты, чтобы помочь миру перейти к экономике замкнутого цикла, Samsung обязуется и далее предпринимать целенаправленные действия на протяжении всего жизненного цикла продукта, такие как минимизация воздействия наших продуктов на окружающую среду и сокращение электронных отходов за счет продления жизненного цикла продукта, сокращение использования опасных веществ, приоритизация различных энергосберегающих технологий, а также использование экологически безопасных материалов в продукте и упаковке.

Если приобрести зарядное устройство всё же необходимо, рекомендуем рассмотреть модель EP-TA800 мощностью 25 Вт, в которой используется разъем USB Type-C и данный адаптер отлично сочетается с комплектным кабелем в Galaxy S21. Полное время заряда аккумулятора составит примерно 70 минут, однако первые 50% смартфон наберет приблизительно за полчаса.

Что касается микрофона и мультимедийного динамика, то в данном случае нужно больше информации, чтобы разобраться в ситуации, поэтому для консультации и за помощью в настройке смартфона, а также в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .

Благодарим за выбор техники Samsung!