Летели из Казани в Оренбург. Потеряли багаж. Хотя самолёт маленький и всего то было на борту 10 чемоданов. Представители аэропорта Оренбург посмеялись: - мол как можно было потерять багаж на прямом рейсе и таком маленьком самолёте, но заявление приняли.

Сказали -"Ждите". К сожалению ключи от машины находились в багаже. А машина на стоянке. Сами проживаем в 100 км. от Оренбурга. Пришлось взять такси. Связи с компанией нет. Горячая линия говорит что багажом не занимается. Представители компании в Оренбурге заявили, что занимаются обслуживанием самолётов. До нас смертных им дела нет. На запрос по электронной почте ответили через два дня ну и соответственно -ждите. О какой то компенсации затрат речи вообще не идёт. А нам пришлось на следующий день ехать за машиной т. К. За стоянку тоже надо платить. Вобщем намучались. Каждый день по три раза звонили в аэропорт. От них то звонка не дождешься. На третий день нашёлся наш багаж в Москве. На четвёртый мы его забрали. Естественно опять пришлось за ним ехать 100 км. в одну сторону во время метели. Отдых испортили. Спасибо им за это. Хорошо хоть документы с собой были. Делайте выводы сами. Мы их уже сделали