Первый раз села на борт air Astana когда летела из Турции в Бишкек. В Турцию попала транзитом и летела с собакой, которая должна была лететь багажом, т. к. вес составлял 40 кг (доберман).

Билет был куплен у авиакомпании Turkish Airlines, также сделала предварительную бронь для собаки за неделю до вылета. Но когда настал черед проходить регистрацию, оказалось что багажный отсек не предусматривает перевозку животного (хотя мне одобрили и забронировали место для собаки в багаже). В итоге меня отправляли от одного представителя компании к другому, и так человек 15, а потом круг замкнулся и отправили к первому. Чужая страна, минус 400$, слезы, паника, собака и 3 чемодана. В самолет меня не пустили, и я увидела офис Эир Астаны. Подошла к ним, и как же мне повезло, у них через 1,5 часа вылет в Бишкек с пересадкой в Алматы. И мою собаку тоже зарегистрировали! За 1,5 часа до вылета! Они вошли в положение и были очень вежливыми, даже поддержка какая то была в такой ситуации хаха) в салоне самолета чисто, увлажнение воздуха, и за свою собаку я совсем не боялась) очень помогли