1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Служба доставки цветов "Новая Голландия" (Россия, Санкт-Петербург) - Испорченное настроение

Достоинства: красивый сайт и букеты
Недостатки: сервис, отношение к покупателям
Оплатила заказ еще 7 марта в 12:00. Выбрала промежуток времени с 7 до 11 утра. Потом позвонила, чтобы мне подтвердили получение заказа. Мне сообщили, что менеджер в ближайшее время со мной свяжется.


И он связался уже в седьмом часу вечера, чтобы сообщить мне новость о том, что выбранный мной промежуток времени уже неактивен, что есть только окно с 16-20.00. Понимая, что искать сейчас другую компанию бессмыслено, ввиду ажиотажа перед 8 марта, я согласилась на эти условия. Меня заверили, что теперь уж точно заказ доставят в срок и не о чем волноваться... ага... В течении следующего дня со мной никто не связывался: ни менеджер, ни курьер. В итоге, начиная с 20:00 я буквально сидела на телефоне, в попытках дозвониться. Дозвонилась примерно через час. Милая девушка, по имени Анна сказала, что сейчас разберутся с ситуацией и менеджер и со мной свяжутся... Связались со мной по вотс апп уже ближе 23:00, чтобы уведомить о том, что мой заказ находится в СТАДИИ СОСТАВЛЕНИЯ БУКЕТА! Т. е. его еще и не думали собирать... Я аннулировала заказ и очень надеюсь, что мне вернут деньги...
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица улица
Дом № дом
Общее впечатление Испорченное настроение
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет