Принято быть вечно недовольными работой властей любого уровня. И их "инициативы", как правило людьми осуждаются. Вот и в Москве властями запущены несколько порталов, дескать позволяющие людям участвовать в жизни города... Пример самого бестолкового из них - "Активный гражданин", где людям вместо обсуждения реальных проблем предлагается выбрать имя мартышке в зоопарке.
Но надо стараться быть объективным. Пример реально работающего портала - Наш город. Доводилось несколько раз обращаться туда и житейские и бытовые проблемы все же решались.
Свежий пример, чтобы не быть голословным. 7-го марта отправил жалобу на давно не горящие фонари во дворе дома. Честно говоря, был немало удивлен, что 8-го марта, в праздник всё было исправлено. Значит могут работать?!