Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Умные финансисты, но техподдержка на нуле
Достоинства: Вдумчивая, очень рациональная и клиентоориентированная аналитика, с ориентиром на прибыль
Недостатки: На удивление слабая техподдержка, вечные сбои с ПО, меняющиеся тарифы
Довелось пообщаться с очень толковым аналитиком, Ф. А. Бойцовым, и оказалось, что в БКС есть действительно умные, харизматичные и очень профессионально подготовленные менеджеры, способные и не по одному разу объяснить ситуацию, плюсы и минусы того или иного вложения, сориентировать и по своим продуктам, дать выбор.
После долгих колебаний и совместного анализа я принял важное решение, о результатах говорить рано, пока все на доверии, раскрою карты, если все пойдет, как надо. Правда, в итоге придется отказаться от ежедневной "битвы за урожай" на бирже и поиска хороших фишек. Но есть увы, в БКС и ложка дегтя (большая!!). Это недостойный уровень техподдержки, постоянные сбои с ПО, зависания, непонятные списания, потери заявок, дикая чехарда с состоянием счетов, впрочем, кто работает постоянно, тот знает. И это безобразие пошло с 22 года, уже и не удивляет, обращаться в техподдержку - только время терять. Извинений не существует. Терпение и терпение, в 90% случаев в течение часа-двух, максимум суток проблема исчезает, потерянные суммы или бумаги вновь видны на счетах, а фото и сканы ляпов оставляем для истории. В целом работать можно, но требуется повышенное внимание. А аналитики - классные.
После долгих колебаний и совместного анализа я принял важное решение, о результатах говорить рано, пока все на доверии, раскрою карты, если все пойдет, как надо. Правда, в итоге придется отказаться от ежедневной "битвы за урожай" на бирже и поиска хороших фишек. Но есть увы, в БКС и ложка дегтя (большая!!). Это недостойный уровень техподдержки, постоянные сбои с ПО, зависания, непонятные списания, потери заявок, дикая чехарда с состоянием счетов, впрочем, кто работает постоянно, тот знает. И это безобразие пошло с 22 года, уже и не удивляет, обращаться в техподдержку - только время терять. Извинений не существует. Терпение и терпение, в 90% случаев в течение часа-двух, максимум суток проблема исчезает, потерянные суммы или бумаги вновь видны на счетах, а фото и сканы ляпов оставляем для истории. В целом работать можно, но требуется повышенное внимание. А аналитики - классные.
Общее впечатление | Умные финансисты, но техподдержка на нуле |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы постоянно работаем над развитием и улучшением наших сервисов, все затруднения в работе оперативно устраняются нашими техническими специалистами.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, поэтому, при возникновении затруднений в ходе использования наших сервисов, напишите нам на ifs@bcs.ru. Будем рады помочь.
С уважением,
БКС Мир инвестиций