1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Невозможность реализации подарочного сертификата в некоторых магазинах сети

Достоинства: Репутация хорошего магазина в прошлом десятилетии.
Недостатки: 220 Вольт разваливается "на глазах". Сайт "кривой", часто лагает. Информация на сайте не соответствует действительности. Приложение не работает. Номер телефона на подарочном сертификате не активен.
Являюсь давним клиентом компании. 14.03.2023 г. оформил заказ 9579968. В связи с наличием необходимого мне товара только в единственном месте, после подтверждёния заказа оператором интернет-магазина, прибыл из СПб в магазин сети по адресу: г.


Пушкин, Новодеревенская ул., д. 8. В продаже товара мне было отказано, в связи с тем, что со слов продавца магазин работает по франшизе и подарочные сертификаты к оплате не принимает. В правилах использования сертификата (размещённых на сертификате и на сайте) отсутствует информация, что сертификат действует не вовсех магазинах сети, т. е. применяется избирательно. Соответственно, компания 220 Вольт вводит покупателей сертификатов в заблуждение (в данной ситуации не важно умышленно или по недоработке сотрудников). Более того, потенциальному покупателю, приобретающему товар через сайт 220 вольт, абсолютно неважно, через каких представителей реализуется товар. По мимо этого, номер телефона, указанный на сертификате (88003339220) является недействительным, т. е. владелец сертификата лишён возможности оперативно выяснить нюансы его применения. Считаю, что мои права, как потребителя, были нарушены представителями компании 220 вольт.
Общее впечатление Невозможность реализации подарочного сертификата в некоторых магазинах сети
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет