Первое моё знакомство произошло почти 4 года назад с этим салоном. Почему "знакомство"-да просто решила прикупить телефончик в честь своего 20-ти летия.
Выбрала простенькую модель, но чтобы мр3 можно было ставить на звонок. Через 2 ДНЯ я понесла телефон обратно в салон. Как оказалось-при установке мелодии на звонок, при входящем вызове потухал экран и нельзя было не ответить, ни сбросить-оставалось только выдёргивать аккумулятор.

Я попросила вернуть деньги или поменять на другую модель ПО ЗАКОНУ я имею на это право. Мне ответили, что они проведут экспертизу, убедившись что сломала не я, удовлетворят мою просьбу.

ДА КСТАТИ! Я КУПИЛА ИХ ДОП ГАРАНТИЮ! Телефон пришел-они поменяли п. о. Я включаю телефон-проверяю... ГЛЮК ОСТАЛСЯ. Я прошу вернуть мне деньги. Мне ответили ЧТО 14 ДНЕЙ УЖЕ ПРОШЛО, т. е они специально делают эту проверку(она 2 недели длится) чтобы деньги не отдавать. И ещё мне девушка ответила ЧТО НЕ БУДЕТ ПОДТВЕРЖДАТЬ ПОЛОМКУ, А ТО ЕЁ УВОЛЯТ-ИДИТЕ И ДЕЛАЙТЕ ЭКСПЕРТИЗУ ЗА СВОЙ СЧЕТ(как мне сказали экспертиза стоила 5 тысяч-телефон естественно меньше). Судится из-за 3х тысяч я посчитала не выгодным делом. Я спросила: А ЧТО ЖЕ ДОП ГАРАНТИЯ ХВАЛЁНАЯ ВАША? Оказывается по ней его можно чинить и чинить и чинить... Потому что поломку она не подтвердит, в целях сохранения своей з...

Страсти утихли. И спустя 3 года или почти 4. Я пошла за новым телефоном. Но уже в другой Связной. В принципе я не собиралась покупать телефон, но в ходе общения с милым продавцом я взяла кредит. Ни разу не пожалела. Мне никто ничего не навязывал. Я решила что в Связной исправился. Была рада.

Пока(3 месяца назад) не разбила свою Sonyшку. Т. к муж в командировку уезжал не было времени ждать телефон из ремонта мы пошли покупать другой телефон. Нужная мне модель была только в "Связном"-вот это ирония(это третий салон)В МЕГЕ, САМАРА. Я пообщалась с молодым человеком. Отказалась от пленок и чехлов(ведь теперь я знаю про алиэкспресс), паренёк понял и отстал. Но так как было много народа АДМИНИСТРАТОР отправила его к людям, а сама начала оформлять мою покупку(там была ещё симка). Наш диалог(ничего не придумала, было так неприятно что аж запомнилось)
-Чехол?
-Нет, спасибо.
-Пленка?
-Нет, спасибо, не надо.
-А вы знаете, что если повредите экран ремонт будет стоить дороже телефона.
-Знаю, разбила уже один. Я закажу на китайском сайте и через месяц придет.
-мммм Ну ЖДИТЕ ЖДИТЕ...(это непозволительно для сотрудников) Гарантию будем оформлять?
-Сумму с гарантией назовите?
(Стоимость телефона 3800 она мне назвала сумму 4800 или около того, я запомнила что около 5 тысяч)

-Нет спасибо не надо гарантии.
-А вы знаете что если с телефоном что то случится, вы его не к нам принесете, А ПОЕДЕТЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Вы знаете где он находится? Нет? АДРЕС НАЙДЕТЕ В ИНТЕРНЕТЕ. А С ГАРАНТИЕЙ ПРИНЕСЛИ БЫ К НАМ.
WFT? Что за фигня? Если меня читает официальный представитель ОБЪЯСНИТЕСЬ! Почему ко всем можно а к Вам нельзя, что это за навязывание ваших фантиков? Что за общение с клиентом???
Подошел мой муж она и ему 2 РАЗА сказала, что мол вот гарантию не БЕРЕТ-ПОЕДЕТЕ САМИ, ПОВЕЗЕТЕ САМИ. Официальный представитель услышьте мой message. Научите своих людей работать и общаться с клиентами. Это возмутительно!