Сама работаю в банке, слава богу не в Альфа, брала кредит, естественно 0-0-24, без страховок и т. д., досрочно погасила, уточнила сумму у оператора, оплачивала во время, после того как погасила, через три месяца звонок, якобы я должна 500 руб. за просрочку, написала три претензии, на все получила отказ, когда была просрочка и почему их оператор в момент уточнения сумму для закрытия кредит мне о просрочке не слова не сказал, мне так и не ответили, я оплатила эту просрочку, что бы отвязаться, так теперь я оказывается за просрочку первой сумму должна им пенни в размере 1200р. Это получается я пишу им жалобы с требованием закрыть мой кредит, так как это не моя вина, жду ответа, а пенни все капают. Я в полном шоке. Кто там сидит в КОЛ-центре? Написала жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк, жду ответа. Если не помогут пойду в суд.