Ребенку подарили сертификат в школе, пришли покупать, для честности не сразу, сертификат оказался не действительным, закончился срок действия.

написаны правила мелким шрифтом, на самой карточке, которая лежала в конверте.

Служба поддержки не о чем ( просили продлить срок сертификата), шаблонный ответ - предоставьте чек о покупке)))), которого естественно у нас нет ( подарок)
Сертификат не продлили, присвоили себе чужие деньги…. фу… какое отношение, такой и бизнес, магазин с завышенными ценами и скудным ассортиментом… персонал не компетентен.