Второй раз за последние полгода теряется возможность досрочного погашения кредита. Заявки в мобильном и интернет-банке просто не создаются. В первый раз это длилось полтора месяца, сейчас пока две недели.

Техподдержка отвечает отписками типа «Функционал регистрации досрочного погашения в личном кабинете Банка не реализован в связи с тем, что он является траншевым»... «Процедура на настоящий момент не реализована...»
То есть 4 года была реализована, а сейчас — нет. Через банкоматы или в офисе заявки не создаются тоже. Судя по отзывам на банки. ру и словам операционистки в офисе ВТБ, я такой не один.

Не верю, что системообразующий банк уже несколько месяцев не может поправить ошибку в таком важном моменте, особенно после того, как они хвастались, что только над мобильным банком работали 800 человек. Считаю, что эта ситуация создана намеренно.