Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - обманывают с тарифами, подсовывают договор с переплатой
Достоинства: есть возможность заморозить интернет на месяц-полгода. Только обязательно надо отслеживать перерасчет средств (звонить им и пинать!)
Недостатки: всячески мило пытаются вытянуть дополнительные деньги за выдуманный для вас тариф (а вы, доверяя им, платите со спокойной душой)
Полгода Домру меня обманывал, увеличивая абонентскую плату за услуги интернета. Каким образом? пришло уведомление об изменении оплаты по моему тарифу на 80 рублей. Казалось бы не много... Но есть одно Но!
Через полгода пришло уведомление в виде смс на увеличение оплаты на 120 рублей.
Показалось очень странным! каждые полгода что-то меняется в тарифе и/или оплате?!
Зайдя на их официальный сайт, я обнаружила абсолютно другие тарифы (650 р за мой текущий тариф), а мне втюхали 790 рублей за месяц!
Позвонив в компанию и сказав, что я отказываюсь от услуг ДомРу, т к они обманывают пользователей. Оператор на той стороне провода начал меня уверять, что оборудование к нашему дому вдруг внезапно подорожало... вот и типа абонентская плата увеличилась. Бред какой-то!
Спустя 5 минут вешания лапши на уши, меня переключили на менеджера, которая Без извинений придумала на ходу, что мой тариф уже в архиве... и мол они предлагают текущий (мой же на самом деле) за 650р.
Уроды!
Рекомендую не слушать операторов с колл центра (которые постоянно названивают и предлагают вам уникальное только для вас предложение. Верните мне деньги сначала за эти полгода, которые вы меня обманывали!), а включать свою голову и всю информацию сверять/смотреть на официальном сайте. И только ею оперировать при общении с домру.
Через полгода пришло уведомление в виде смс на увеличение оплаты на 120 рублей.
Показалось очень странным! каждые полгода что-то меняется в тарифе и/или оплате?!
Зайдя на их официальный сайт, я обнаружила абсолютно другие тарифы (650 р за мой текущий тариф), а мне втюхали 790 рублей за месяц!
Позвонив в компанию и сказав, что я отказываюсь от услуг ДомРу, т к они обманывают пользователей. Оператор на той стороне провода начал меня уверять, что оборудование к нашему дому вдруг внезапно подорожало... вот и типа абонентская плата увеличилась. Бред какой-то!
Спустя 5 минут вешания лапши на уши, меня переключили на менеджера, которая Без извинений придумала на ходу, что мой тариф уже в архиве... и мол они предлагают текущий (мой же на самом деле) за 650р.
Уроды!
Рекомендую не слушать операторов с колл центра (которые постоянно названивают и предлагают вам уникальное только для вас предложение. Верните мне деньги сначала за эти полгода, которые вы меня обманывали!), а включать свою голову и всю информацию сверять/смотреть на официальном сайте. И только ею оперировать при общении с домру.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Район | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Московский проспект |
Дом № | 161 |
Общее впечатление | обманывают с тарифами, подсовывают договор с переплатой |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2