Воруют балы и с карт. Блокируешь карту с которой списали бонусы, создаешь новую и через пару месяцев воруют с новой карты. Лукойл упал в моих глазах с таким отношением к клиентам. В службе поддержки рассылают всем один текст. Им плевать на своих клиентов.
« Здравствуйте!

Уважаемый клиент!

Касательно Вашего обращения по списанию баллов сообщаем о том, что списание баллов на АЗС возможно только при предъявлении карты через QR-код или физически.
Так как Вы утверждаете, что баллы не списывали, то описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц.
Рекомендуем заблокировать карту для предотвращения дальнейших списаний. Предлагаем Вам получить новую карту и обратиться на горячую линию для переноса оставшихся баллов.
Для предотвращения подобных инцидентов просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные на сторонних интернет ресурсах, быть внимательными к фейковым (поддельным) сайтам.

Оператор Программы не несёт ответственности за действия третьих лиц и баллы возврату не подлежат.»