1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Связной посредник мошеннической схемы

Достоинства: Никаких
Недостатки: Прошу помочь
Добрый день. Столкнулся с очень серьезной ситуацией. Салон сети связной замешен в мошенничестве и нас тоже будет написано заявление если не будут приняты меры.

Мною был приобретен телефон IPhone 13 Pro Max 128


гб на авито. Продавец заверил, что все с телефоном хорошо. Телефон был куплен в связной, на руках был чек с гарантией в пол года. После покупки пропала вибрация. Обратившись в салон Связной с чеком, телефон забрали на экспертизу.

После экспертизы поступил ответ обратиться в салон связи где мне вручили веселую бумажку, что деньги за телефон уже был возвращен ранее и деньги за него были возвращены.

Я остался без телефона и без денег.

После некоторых действий мне удалось узнать, что телефон был возвращен одним гражданином который по законодательству должен был вернуть его компании связной. Данный гражданин, продал телефону второму лицу, тот в свою очередь мне.

Связной посредник мошеннической схемы. Никаких объяснений и содействия в поимке мошенников нет.

Мною будет написано заявление в прокуратуру на Связной и лиц замешанных в мошеннической схеме.

Прошу вас, отреагировать и подключить юридический отдел вашей компании в содействии решения данной проблемы.

Не оставляйте данную претензию без внимания. Вы обязаны помочь и вернуть деньги.

Ответ экспертизы.

Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Саратовская область
Район Городской округ Саратов
Город или поселок Саратов
Общее впечатление Связной посредник мошеннической схемы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

SvyaznoyRussia
Добрый день, supersys11. Сожалеем о случившемся. По вашему вопросу зафиксирован отзыв, срок его рассмотрения - до 5 рабочих дней. По итогу рассмотрения будет предоставлен ответ на ваше обращение. Надеемся на понимание.
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личку и пришлите ссылки на профиль и объявление этого пользователя. Мы все проверим и если найдем нарушения, то обязательно примем меры к этому профилю.
SvyaznoyRussia
Добрый день!
Сожалеем о случившемся.
По результатам проверки качества первому покупателю были возвращены денежные средства за смартфон. Поскольку Вы не приобретали у нас товар, обязательств по возврату средств перед Вами у нас нет. Также видим, что у Вас была оформлена письменная претензия. В ответе содержится официальная позиция Компании Связной по этому вопросу. В возврате средств за смартфон вынуждены отказать. Все дальнейшие вопросы рекомендуем направить в правоохранительные органы.
Надеемся на понимание с вашей стороны. Всего доброго.
С уважением, "Связной".