4 апреля с 19.31 посетили семьей аквапарк Атолл в г. Кстово.
Я, супруг и двое детей (8л. и 3 г.). Муж пошёл оформляться на кассу, я пока снимала верхнюю одежду с детей. Муж принес два браслета(синий и белый) и мы прошли через турникет в аквапарк. На выходе уже из аквапарка, когда я сдала свой белый браслет сотрудница возмутилась на меня, где синий браслет, вы его потеряли-ищите! Мы стали объяснять что браслет был один синий у мужа, у меня белый.

Но нам не верили, стали говорить что мы потеряли браслет. Позвали еще сотрудницу, видимо администратора чтобы та посмотрела камеры, на камерах она увидела как моему мужу выдают на нас 2 браслета (синий и белый). Решили что кассир пробила только один взрослый и на детей, меня пропустила. Ладно, допустим, возможна ошибка, мы предложили доплатить, но нас стали обвинять что мы намеренно так прошли, что кассир не виновата, это мы обманули, сравнили нас с ворами в магазине, которые выносят продукты!!! на каких основаниях?! Муж оформлял нас, я раздевала детей, мы переговаривались, кассир это видела, муж ГОВОРИЛ что нас двое взрослых, двое детей, мы проходили через турникет рядом с кассиром, у нее не было народа, она смотрела на нас, я с детьми проходила по белому браслету, еще турникет не срабатывал, следом шел муж по синему браслету. Никто не сказал что что то не так!!! Что белый-детский браслет! Женщина-сотрудница ( видимо администратор) обвинила нас и в потере, и в обмане! Утверждая что кассир не виновата, это либо муж не говорил что двое взрослых, либо тихо сказал, и вообще кассир скорее всего ничего не видела. На мою просьбу позвонить кассиру -мне отказали, сославшись на то что рабочий день закончен. Я попросила посмотреть момент прохождения через турникет на камерах- отказали просто без аргументов! И при этом во всем сделали крайними нас!!! Оказывается нужно еще было заполнять расписки каждому взрослому, мы откуда знаем это? Только если скажут при оформлении! Муж заполнил на двух детей... Ну так скажите на кассе что требуется сделать- сделаем!!! Но администратор сказала, что кассиры не обязаны информировать! А как иначе то!? К вам приходят гости, какие там у вас правила, чаще всего никто не читает, но слушает кассиров при оформлении! Так везде!!! Но не тут, тут гостя сделали виноватым со всех сторон!!! Я потребовала извинений у администратора- мне отказали! Слов нет как не приятно! Ты приходишь семьей отдохнуть, и из-за того что произошло недоразумение, кассир что то напутала… обвиняют нас, а не ее, портят нам все настроение, делают крайними! Это очень неприятно!!! Прошу администрацию разобраться в сложившейся ситуации!!!