Отзыв: Авиакомпания Smartavia - Не прикрытие вымогательство
Достоинства: Были раньше, сейчас уже нет
Недостатки: Капиталисты которым важны не клиенты а деньги
И так, решили с женой слетать в Калининград, много читали про город, отели, маршруты и тд. Так как ранее пользовались услугами данного перевозчика то и отзывы не стал читать, а как выяснилось напрасно. За несколько лет компания скатилась до предела и стала просто невыносимой с точки зрения русского человека. Все началось в шарике, на стойке регистрации нам дали места в одном ряду но у обоих по середине ( места B и E) через проход. Посмеялись с женой, так как я подавал наши паспорта жена сказала что мы просто не понравились оператору вот она нас и рассодила)))
Сели на борт, и выяснилось что меня посадили по середине молодой пары, предложил поменяться, на что стюардессы строго запретили так делать, на вопрос в чем разница был получен тупой ответ "выбор места платный!!" Это удивило в первый раз, но было предвкушение, что скоро будем лицезреть красоты и оставили без внимания. Полет проходил почти нормально, воды если хочешь то проси, стаканы маленькие, посадка была с какими то провалами, ну терпимо.
Погуляли и вот обратно, естественно билеты были взяты туда обратно одной авиакомпании, на стойке при регистрации нам дают места аж в разных частях самолёта!!! Спрашиваем а че это так, нам: рассадка автоматическая, выбор платный...
Должен сказать господа, ну это уже совсем.
Почитал отзывы и тут представители отвечают "мы мол теперь лоу кост смарт", и выбор платный, согласен когда я хочу сидеть в конкретном месте, да готов платить, Но тут мне и моей жене пофиг где мы будем сидеть, возле туалета, окна или пилота в конце концов, мы летим вместе и логично что бы мы сидели рядом, да хоть через проход, но рядом-это просто по человечески, родных людей посадить рядом. А ваша г... прогоамма делает специально рассадку так что бы люди сидели в разных местах. Приведите статистику какой процент того что программа садит рядом, уверен что тут вы можете только пукнуть в лужу, не просто так у вас тут куча отзывов по этой теме, и это только те у кого руки дошли.
По вашей логике я покупаю два билета на электричку и должен садиться с женой аж в разные вагоны ( уж круче лоу коста электрички сложно найти, при том что она там самый смарт среди всех, вы по сровнению с ней просто порочите на знание "умный")
А данная программа это не прекрытое выбивание денег из людей, между строк отчётливо читается, не заплатил собака, так мы вас рассадим по самолёту так что вы даже слышать друг руга не будете.
Одним словом присоединяюсь к большинству и с не терпением жду когда вы будете на грани банкротства!!! От всего сердца, искренне, по человечески!!!!
Сели на борт, и выяснилось что меня посадили по середине молодой пары, предложил поменяться, на что стюардессы строго запретили так делать, на вопрос в чем разница был получен тупой ответ "выбор места платный!!" Это удивило в первый раз, но было предвкушение, что скоро будем лицезреть красоты и оставили без внимания. Полет проходил почти нормально, воды если хочешь то проси, стаканы маленькие, посадка была с какими то провалами, ну терпимо.
Погуляли и вот обратно, естественно билеты были взяты туда обратно одной авиакомпании, на стойке при регистрации нам дают места аж в разных частях самолёта!!! Спрашиваем а че это так, нам: рассадка автоматическая, выбор платный...
Должен сказать господа, ну это уже совсем.
Почитал отзывы и тут представители отвечают "мы мол теперь лоу кост смарт", и выбор платный, согласен когда я хочу сидеть в конкретном месте, да готов платить, Но тут мне и моей жене пофиг где мы будем сидеть, возле туалета, окна или пилота в конце концов, мы летим вместе и логично что бы мы сидели рядом, да хоть через проход, но рядом-это просто по человечески, родных людей посадить рядом. А ваша г... прогоамма делает специально рассадку так что бы люди сидели в разных местах. Приведите статистику какой процент того что программа садит рядом, уверен что тут вы можете только пукнуть в лужу, не просто так у вас тут куча отзывов по этой теме, и это только те у кого руки дошли.
По вашей логике я покупаю два билета на электричку и должен садиться с женой аж в разные вагоны ( уж круче лоу коста электрички сложно найти, при том что она там самый смарт среди всех, вы по сровнению с ней просто порочите на знание "умный")
А данная программа это не прекрытое выбивание денег из людей, между строк отчётливо читается, не заплатил собака, так мы вас рассадим по самолёту так что вы даже слышать друг руга не будете.
Одним словом присоединяюсь к большинству и с не терпением жду когда вы будете на грани банкротства!!! От всего сердца, искренне, по человечески!!!!
Год посещения | 2023 |
Общее впечатление | Не прикрытие вымогательство |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Так же как и с ручной кладью - суд оштрафовал и стало проще.
Теперь давайте не забывать какой репутацией пользуется победа "Если тебе не плюнули в спину во время полета, то считай отлично долетел". Лично при выборе авиакомпании победу рассматриваю только когда совсем тяжко. Но должен сказать что теперь в этом списке у меня есть ее конкурент.
Искренне сожалеем, о том, что у вас сложилось именно такое впечатление о нашей авиакомпании.
Хотели бы более подробно проконсультировать вас о правилах перевозки.
Система регистрации в аэропорту распределяет места на борту в рандомном порядке, с учетом равномерного распределения пассажиров и их ручной клади по салону, с соблюдением центровки воздушного судна.
Для вашего удобства вы всегда можете воспользоваться дополнительной услугой "Выбор места" или "Комфорт". Подробнее ознакомиться с услугой можно на сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/info/passenger/additional_services Услуга предоставляется за дополнительную оплату.
Пересаживаться на борту без разрешения бортпроводника запрещено в целях безопасности.
Также, если у вас имеются другие вопросы по правилам авиакомпании, вы можете заглянуть в данный раздел на сайте авиакомпании: https://flysmartavia.com/faq Здесь мы старались предоставить ответы на все часто задаваемые вопросы наших пассажиров.
Именно про это я тут и написал, ничего нового вы не сообщили, а лишь подтвердили мои слова.
Рандомно?! согласен - но с корректировками что я описывал выше и сделано это для того что бы выколотить денег!!!
Якобы ваши операторы не могут повлиять на рассадку в самолете, НО при 1000 рублей такая чудо возможность появляется )))) Чудеса и магия Смарт Гавия!
Теперь давайте про рассадку в самолете, для баланса и тд и тп сначала рассаживают в середине у прохода, у вас рассадка идет целенаправленно в разные концы самолета. Я летал ночью на не популярном направлении и нас в самолете было дай бог 30%, так всех посадили строго у прохода и в середине самолета.
Все это отговорки!!!
Вы утратили человечность.
Впечатление о вас теперь верное. От ваших сожалений нам не стало комфортнее лететь с вами, а вот имидж вы себе зарабатываете быстро.