1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - Кошмар, негодяи и обманщики

Достоинства: плюсов нет ни одного
Недостатки: один жирный минус
Пишу повторный отзыв. Нет альтернативы в г. Владимире уйти к другому провайдеру по Коммерческому интернету, как только появится возможность все свои магазины от них переведу.
Эти НЕХОРОШИЕ люди при установке интернета в магазин уверяли меня, что лучше поставить их, родной, роутер, который в 3 раза дороже аналогичного (не помню уже 4000-5000р), но будет лучше для магазина и Интернет будет постоянным, что для эквайринга оч. важно. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО И НИКОГДА!!!!

Проблемы с интернетом начались после года работы. Неоднократные мои жалобы в тех. поддержку не принесли никаких результатов, вызовы специалистов тоже были бесполезны, один ответ у них - услуга Вам предоставляется в полном объеме. И наконец через 1,5 года один их проверяющий проговорился - у Вас плохой роутер, надо менять. Здрасте ЖО... А - Новый год. По телефону девушка с милым голосом мне сказала: Вам нужно поставить нов. роутер вместо этого, можно купить у нас (Ха, Ха, Ха) или купить свой (Ха, Ха, Ха). Поменять этот мы не можем т. к. вышел срок гарантии на него (Ха, Ха, Ха). Блин и ничего не сделаешь... Просто [цензура] какие-то, то, что каждый месяц им платим по 4300р за Интернет с нескольких магазинов, это ничего не значит и клиент для них - это тьфу. Если бы я вел так бизнес, от меня давно бы все сбежали. Гады, не к кому уйти..., сразу бы зачесались, ведь будь они нормальными бизнесменами просто поменяли бы мне роутер и все - это же их вина, тем более клиент платит такие деньги каждый месяц! Дай бог всем здоровья...
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Владимирская область
Район Муниципальное образование город Владимир
Город или поселок Владимир
Улица Проспект Строителей
Дом № 28
Общее впечатление Кошмар, негодяи и обманщики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

rt-support
Здравствуйте!
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Свяжитесь, пожалуйста, любым удобным для вас способом.
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения наших групп:
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom;
Одноклассниках - https://ok.ru/rostelecom.official;
- Чат в личном кабинете на сайте www.rt.ru;
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
dron1401
Здравствуйте.
Номер телефона поддержки мне известен, только толку то нет. Девочки, которые там отвечают, им же пофиг вообще, решить они ни чего не могут, только и слышишь заученные ответы и все! Кто-то чуть выше их должен принимать решение, ведь клиент платит каждый месяц по 4300р за 3 магазина и в каждый (вот я идиот) я купил по роутеру Ростелекома и неужели Ростелеком такая бедная организация, что не может предоставить новый роутер в замен своего же бракованного, т.е. просто исправить свою же ошибку!!!!