Дом. ру - это первый интернет-провайдер, который мы с мужем подключали из того, что вообще подключалось в нашем городе, до этого мы сидели на модеме. Точнее это муж подключил, пока я была на сохранении в больнице. В принципе, по факту мне было все равно какой у нас будет провайдер, мне было не до этого, у меня скоро должен был родиться ребенок, поэтому этим муж занимался.

А подключил он Дом. ру, потому что они сами пришли, постучали в дверь и предложили свои услуги, и все это по привлекательной цене - 344 рубля. Все быстро пришли, подключили кабель протянули, и ТВ тоже провели. Но только почему-то не сказали, что 344 рубля - это акционная цена, и что потом будет повышаться. Честно говоря, листая бумаги же потом, не нашла той информации, что это цена временная. В договоре вообще толком ничего не понятно написано было, не знаю как сейчас они работают, но тогда, четыре года назад это была мутная конторка.

Мы пользовались этим провайдером два года, так как муж не прочитал в договоре один пункт, что если отказаться от услуг Дом. ру раньше полутора лет пользования, то придется выплатить неустойку. За что это спрашивается, я звонила и просила объяснить мне что это такое, на что мне был дан ответ, что это так положено и у всех есть такой пункт в договоре. Я еще раз переспросила а за что эти деньги, что мне все равно что есть такой пункт, за что такие деньги им мы обязаны платить. В общем, ничего толком я не услышала нужного.

А между тем цена на услуги росла, с 344 рублей поднялась до 799 рублей, звонили спрашивали, они говорят, что вот это у вас базовый был тариф, с которого вас перевели. Причем почему нас без нашего согласия перевели на этот тариф непонятно. В общем, мы потом позвонили и приостановили подачу интернета, выплатили долг, а потом когда прошло полтора года отказались от их услуг.

И такие надоедливые они, звонили часто, то оценки за услуги им поставь, то еще что-то, кошмар какой-то просто.