1
Отзыв рекомендуют 6 3

Отзыв: Компания "Св-вояж" (Россия, Москва) - ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Достоинства: возили до этого нас 2 раза и такого ужаса не было.
Недостатки: Хамский сотрудник.
Максимально отвратительная и хамская сотрудница Екатерина в последний момент сорвала нашу поездку. Месяц назад еще была оплачена предоплата, они возили нас уже два раз и не было проблем.


В 20:50 вечера она объявила что никто нас не повезет, хотя поездка уже должна была состояться в 10:00 утра (!!!)На мои возмущения что же произошло, оказалось что 1 апреля вышел новый закон по бустерам, но они не обратили внимания на возраст наших детей (у них был на это месяц)и не повезут нас и дала мне приказ (именно в таком тоне эта мадам общалась) до утра найти бустеры. После моих повышенных тонов попыталась извиниться, на мое требование связать меня с начальством отказала и сказала, что утром он сам со мной свяжется. Естественно наутро никто со мной не связался. Соответственно, до 23:00 ночи я искала другую компанию перевозки. Екатерина тонко намекнула что ей плевать на всю эту ситуацию и делать она ничего с этим не собирается. Клиентоориентированность -1005000. Либо Екатерина приходится родственником собственника, либо очень «близким» человеком, иначе какому сотруднику дозволено так общаться с клиентами?? НИКОМУ не советую обращаться в эту компанию.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

TrueMan69
А причём тут родственник собственника? Если бы так вел сотрудник, который является моим родственником, в мое компании, я бы его в первую очередь уволил. Мы же русские, а не чеченцы.
СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора и ваши контакты. У нас новый отдел контроля качества, хотим разобраться в ситуации.
СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).