Отзыв: Компания "Св-вояж" (Россия, Москва) - ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Достоинства: возили до этого нас 2 раза и такого ужаса не было.
Недостатки: Хамский сотрудник.
Максимально отвратительная и хамская сотрудница Екатерина в последний момент сорвала нашу поездку. Месяц назад еще была оплачена предоплата, они возили нас уже два раз и не было проблем.
В 20:50 вечера она объявила что никто нас не повезет, хотя поездка уже должна была состояться в 10:00 утра (!!!)На мои возмущения что же произошло, оказалось что 1 апреля вышел новый закон по бустерам, но они не обратили внимания на возраст наших детей (у них был на это месяц)и не повезут нас и дала мне приказ (именно в таком тоне эта мадам общалась) до утра найти бустеры. После моих повышенных тонов попыталась извиниться, на мое требование связать меня с начальством отказала и сказала, что утром он сам со мной свяжется. Естественно наутро никто со мной не связался. Соответственно, до 23:00 ночи я искала другую компанию перевозки. Екатерина тонко намекнула что ей плевать на всю эту ситуацию и делать она ничего с этим не собирается. Клиентоориентированность -1005000. Либо Екатерина приходится родственником собственника, либо очень «близким» человеком, иначе какому сотруднику дозволено так общаться с клиентами?? НИКОМУ не советую обращаться в эту компанию.
В 20:50 вечера она объявила что никто нас не повезет, хотя поездка уже должна была состояться в 10:00 утра (!!!)На мои возмущения что же произошло, оказалось что 1 апреля вышел новый закон по бустерам, но они не обратили внимания на возраст наших детей (у них был на это месяц)и не повезут нас и дала мне приказ (именно в таком тоне эта мадам общалась) до утра найти бустеры. После моих повышенных тонов попыталась извиниться, на мое требование связать меня с начальством отказала и сказала, что утром он сам со мной свяжется. Естественно наутро никто со мной не связался. Соответственно, до 23:00 ночи я искала другую компанию перевозки. Екатерина тонко намекнула что ей плевать на всю эту ситуацию и делать она ничего с этим не собирается. Клиентоориентированность -1005000. Либо Екатерина приходится родственником собственника, либо очень «близким» человеком, иначе какому сотруднику дозволено так общаться с клиентами?? НИКОМУ не советую обращаться в эту компанию.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | ОТВРАТИТЕЛЬНО! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).