Окно слайдер раздвижной за 44.000 рублей за остекление и 4.000 за монтаж. Было установлено в апреле 2022 года. Гарантия 5 лет.
Где на предоплату есть сомнительный чек, а на полную оплату только ПКО - чеки ребятки не бьют, налоги экономят, молодцы. За монтаж просили перевод на карту физ лица.
Договор 146214
Не без проблем, с затягиванием сроков, с отвратительным сервисом компания установила окна, а демонтированный обещанный предыдущий профиль швырнула в подъезде, в связи с чем, еще раз вызванивала и требовала вывоз, который конечно, был оплачен. Спустя много разговоров, наконец-то вывезли.

Но сегодня всё было веселее.
Написала им данное сообщение:
13.04.2023 в ходе стандартной эксплуатации, при закрытии створки окна, створка выпала из профиля 12 этажа и разбилась, что не повлекло ущерба третьим лицам и причинения физических увечий. Однако это доставило материальный и моральный ущерб мне, эксплуатировать далее товар ненадлежащего качества, который несет угрозу моей жизни и здоровью, а так же жизни и здоровью окружающих я отказываюсь.
И попросила демонтировать их товар ненадлежащего качества и вернуть мне средства, расторгнув договор.

Я рада только одному, что внизу никого не было! Что не влетело никому это в окно или в балкон и НИКТО НЕ ПОСТРАДАЛ!

Позвонила в компанию, оставила заявку, чтоб связались. Позвонил отдел продаж и стал парить снова окна, и что очень удивился, что мне нужен отдел рекламации.
А рекламация отвечает в течение суток, видимо очень занятые ребята и створки вылетают у них каждый день, что ерунда же, правда?
Оставила в обратной связи обращение, и о, чудо! Связались.

На что эти молодцы мне предложили заменить выпавшую створку, а возвращать деньги за своё "г-но" они не собираются, демонтировать не собираются. А со мной свяжутся юристы. Ребят, да не надо юристов, всё понятно.

Для каких целей мне ставить новую створку, которая вывалится на меня или на других людей? И где гарантии, что оставшийся профиль не вылетит?

Заказала экспертизу, буду обращаться в суд, подавать жалобу в Роспотребнадзор и ФНС с целью проверки кассовой дисциплины и пр вытекающих нарушений деятельности.

ОКНАСТРИТ, собственники бизнеса, раз Вам плевать на жизнь и здоровье покупателей и в принципе людей, пусть все люди читают этот отзыв и делают выводы. Раз Вам ближе к сердцу 48.000 рублей, чем репутация и решение ситуации и сохранении адекватности и доброго имени, пожалуйста.