1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Урюпинск) - Сильно расстроен

Достоинства: Вежливые операторы
Недостатки: Товар может сдвинутся по дате, иногда невозможность взять в рассрочку.
Столкнулся с такой проблемой, как покупка смартфона в рассрочку через ситилинк! Сначало все шло нормально дата доставки устраивала товар в пути, но потом началось.


Ситилинк перевел дату доставки на 2 дня позже, плюс произошел глюк при оформлении рассрочки, где банк вынес одобренно и все на этом закончилось ни звонков ни курьера в ситилинке кномка оформить выдавала товар не зарезервированн. Подождал пока товар придет позвонил оператору ситилинка она мне порекомендовала анулировать заказ и якобы он появится на сайте через 10 мин чтобы опять перезаказать. Прошло 40 мин товара нет. Звоню тот же оператор что то сходила узнала говорит каждые 3 часа обновляют сервер. Ок жду 4 часа. Звоню оператору (попался др) и о чудо она говорит что предыдущий ввел меня в заблуждение и невозможно перезаказать пока смартфон не уедет на центральный склад и опять появится (это последний аппарат в регионе). Короче подарок накрылся медным тазом.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Волгоградская область
Район Городской округ Урюпинск
Город или поселок Урюпинск
Улица Большевивистская
Дом № 18
Общее впечатление Сильно расстроен
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву4

Citilink-help
Официальный представитель
Макс, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.

С уважением, Анна
Ситилинк
Макс1112
Добрый день
V030089058
Citilink-help
Официальный представитель
Макс, спасибо вам за обратную связь.
Мы разберемся в данном вопросе и по результатам предоставим обратную связь.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Анна
Ситилинк
Citilink-help
Официальный представитель
Макс, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами и покупка товара не состоялась.
По имеющейся информации, заказ V030089058 оформлялся в кредит/рассрочку. По техническим причинам Банки не смогли рассмотреть вашу анкету, в связи с чем заказ был отменен.
Заполнение кредитной анкеты мы рекомендуем производить только через полноформатную версию сайта.
Также, мы приносим извинения за то, что сотрудник контактного центра проявил недостаточную компетентность и лояльность в отношении вас! Мы, безусловно, примем меры по этой проблеме.
Прямо сейчас мы проводим работу по этому инциденту, чтобы он никогда не повторился.
Главное для нас – ваш комфорт.

С уважением, Анна
Ситилинк