Отзыв: Дебетовая карта "My Life" Уральского банка реконструкции и развития - Не предупреждают клиентов об изменении начисления кэшбека по карте MyLife
Достоинства: нет
Недостатки: обманывают клиентов, не предупреждая об изменении условий начисления кэшбека
Позорный банк! Позорная карта! Никому не рекомендую!
В феврале 2023 года при выдаче карты MyLife декларировались условия: 5% кэшбека при оплате услуг ЖКХ и надо совершить покупок на 5000 рублей кроме ЖКХ. Правила просты и понятны, налицо выгодные условия.
Такие условия продержались для меня ровно месяц: с 1 апреля банк ввел ограничения по сумме кэшбека до 300 рублей ( 6000 рублей по платежам за ЖКХ) и не предупредил об этом.
В итоге на 1 платеж в сумме 3000 рублей кэшбек вообще составил 0 рублей.
Никаких претензий бы не было, если банк предупредил бы клиента об изменении условий. В современных условиях с клиентами так нельзя поступать.
В феврале 2023 года при выдаче карты MyLife декларировались условия: 5% кэшбека при оплате услуг ЖКХ и надо совершить покупок на 5000 рублей кроме ЖКХ. Правила просты и понятны, налицо выгодные условия.
Такие условия продержались для меня ровно месяц: с 1 апреля банк ввел ограничения по сумме кэшбека до 300 рублей ( 6000 рублей по платежам за ЖКХ) и не предупредил об этом.
В итоге на 1 платеж в сумме 3000 рублей кэшбек вообще составил 0 рублей.
Никаких претензий бы не было, если банк предупредил бы клиента об изменении условий. В современных условиях с клиентами так нельзя поступать.
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | Не предупреждают клиентов об изменении начисления кэшбека по карте MyLife |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за отзыв.
В соответствии с правилами Программы лояльности банк может менять её условия, поэтому с 1.04.2023 были внесены некоторые правки, в том числе и связанные с максимальной суммой вознаграждения за коммунальные услуги. Отметим, что карта по-прежнему остается выгодной в использовании.
Информацию об изменениях мы размещаем за 5 рабочих дней, до их вступления на официальном сайте.
Вопросы и предложения можете направлять нам на smm@urr.ru, мы ценим обратную связь от клиентов.
С уважением, УБРиР.