Покупала Mercedes в феврале 2013. Пока я была покупателем без машины, но желающим внести кругленькую сумму - меня облизывали с ног до головы и целовали куда только можно. После получения ключей ситуация в корне изменилась.
900 км и у меня полетел термостат - ремонтировать они особо не жаждали, но что делать? выхода у них нет, машина ведь гарантийная, косяк их - взяли в ремонт, подменную машину давать не хотели, но все-таки получилось вытребовать. Вместо заявленных двух они сделали за неделю, но, как показывает практика, спешка нужна при ловле блох... Ездила я на ней в свое удовольствие целых 22 тысячи километров и думала "а почему так плохо турбина схватывает? что-то странно".

Дальше вопрос встал о продлении страховки, договорились с менеджером созвониться, но ведь в Авилон не дозвониться! Оставляешь заявку на перезвон, а они игнорируют! Откровенно посылают восвояси. Пыталась я дозвониться и до менеджеров, и до страховщиков - бесполезное занятие. Всегда стандартный ответ "мы все очень-очень заняты, оставьте нам свой номер, мы "обязательно" Вам перезвоним".

Но все это можно было бы простить, если бы не одно огромное НО!
Повезла машину на диагностику подвески, увидела что на поддоне масляные пятна, погнала её в Звезду столицы и что мне там сказали? Что Авилон "забыл" подсоединить патрубок к турбине! 20 тысяч километров я просто насиловала свой движок и искренне удивлялась "а почему турбина схватывает так ужасно".

Халатные, бездарные и безответственные сотрудники.