Отзыв: Сервисный центр "FixService24" (Россия, Санкт-Петербург) - Задержка сроков, увеличение цены в 2-5 раз стоимости ремонта
Достоинства: есть пункт приёма, менеджер по работе с отзывами
Недостатки: Длительность ремонта, Профессионализм, Цена
Заказ №990522 от 30.04.2023 Pixel 4a5g
Обещали ремонт в течении дня за 2000 максимум, стоимость итоговая 5500 (замена чипа процессора)
Про срок ремонта кормят завтраками и говорят уже про 4 мая.
Вчера звонил их "управляющий" и уговаривал на ремонт, и предоставил большую скидку + то, что телефон вернут 2 мая - железно. Приехал вчера по адресу - заявили тоже самое.
Звоню сегодня - до сих пор тесты, телефон вернут либо сегодня без гарантии, либо 4 мая.
При попытке связаться с мастером по телефону, указанному на сайте - отвечает девушка, и говорит, что мастеру мой контакт передаст. Проходит 4 часа - ничего не решается. Звоню ещё раз — сбрасывает трубку.
+ выдали жёлтую бумажку (2 стр), а договор включает в себя 3 стр.
upd. Со мной связался менеджер, пообещали 12 мес. гарантии на ремонт.
Насчет рекомендации - пока не знаю. С одной сторны смущает все то, что я описал выше, с другой - стремление улучшить сервис (за это +2 к первоначальной оценке).
Обещали ремонт в течении дня за 2000 максимум, стоимость итоговая 5500 (замена чипа процессора)
Про срок ремонта кормят завтраками и говорят уже про 4 мая.
Вчера звонил их "управляющий" и уговаривал на ремонт, и предоставил большую скидку + то, что телефон вернут 2 мая - железно. Приехал вчера по адресу - заявили тоже самое.
Звоню сегодня - до сих пор тесты, телефон вернут либо сегодня без гарантии, либо 4 мая.
При попытке связаться с мастером по телефону, указанному на сайте - отвечает девушка, и говорит, что мастеру мой контакт передаст. Проходит 4 часа - ничего не решается. Звоню ещё раз — сбрасывает трубку.
+ выдали жёлтую бумажку (2 стр), а договор включает в себя 3 стр.
upd. Со мной связался менеджер, пообещали 12 мес. гарантии на ремонт.
Насчет рекомендации - пока не знаю. С одной сторны смущает все то, что я описал выше, с другой - стремление улучшить сервис (за это +2 к первоначальной оценке).
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Литейный проспект |
Дом № | 25 лит Б |
Общее впечатление | Задержка сроков, увеличение цены в 2-5 раз стоимости ремонта |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву