Путешествовали с Созведием 4 раз. Последний - на теплоходе «Огни большого города» Нижний Новгород -Москва даже словом «разочарование» нельзя назвать.
1. В каютах грязь, халаты - просто со следами использования. Соизволили убрать с третьего напоминания. В каюте полулюкс шампуня не оказалось, капсул для кофемашины не оказалось, обогреватель не работал. В предпоследний день круиза вообще решили, что убираться не нужно, вода не нужна.
2. Ресепшен - это просто образец клиентоориентированности и дружелюбности.
Сначала радостно объявили, что гладильная комната есть, но в ней нет света. Но это нормально, гладильная комната функционирует.
Позже, когда сделали освещение, оказалось, что ни полок для одежды, ни крючков, ни воды для утюга в гладильной комнате нет.
«Отопитель не работает» - «Механик придет, починит».
«Когда?» -«Не знаю, я не отвечаю за работу механика.»
В том же диалоге выяснилось, что с директором круиза встретиться невозможно, так как вовремя швартовых работ она в рубке капитана обсуждает детали маршрута.
После экскурсии не смогли найти ключ от номера, однозначное заявление: «Вы его не сдавали». Заставила поверить в других ячейках, нашли. Даже не извинились.
3. Развлекательная программа - это на любителя. На мой взгляд, больше похоже на школьную самодеятельность.
В детских программах не участвовали, но в расписании их было много.
4. Питание - это, пожалуй, единственное, что сгладило впечатление. Вкусно, разнообразно.
5. Экскурсии. Якобы настроенные аудиогиды естественно не работали. Полчаса из времени, отведенного на экскурсию, настраивали аудиогиды. Экскурсоводы не понравились, но это субъективно, создалось впечатление, что их задача привести в сувенирную лавку.

Однозначно могу сказать, что если бы это был первый круиз, то стал бы и последним. Никакого желания повторять нет.