Ужасный непрофессиональный персонал, заставили платить деньги за изменение имени с латиницы на русский, хотя в паспорте все данные на латинице (паспорт Польши)... как я понял, это уже не единичный случай ... Я очень люблю путешествовать по России и очень люблю эту страну, но с таким обращением к людям... И это хорошо, что у меня были наличные с собой.