Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - Не однозначная организация
Достоинства: Всё таки добрались и выполнили заказ
Недостатки: Хамское отношение.
"Заказ №258033. При приёме заявки на поверку счётчика воды милые и пушистые, далее хамское отношение и со стороны мастера и со стороны менеджера. При приеме заявки сообщили, что на следующий день после звонка не смогут приехать, не говоря уже о заявленной услуге день в день. Договорились на через день. Мастер позвонил поздно вечером перед днём выполнения работ не представившись, начал разговор с того, что если не успеет приехать, то заявка перенесется на следующий день. Для выяснения подробностей я позвонил менеджеру, обрисовал ситуацию. Получил ответ: "Я не отвечаю за мастеров, у нас каждый делает свою работу. Что вы от меня хотите, у вас заказ не на миллион". На всякий случай сохранил записи обоих разговоров."
Дополнение к отзыву спустя пол месяца. Причины изменения. Благодаря данному сервису, на следующий день после написания данного отзыва, всё таки приехали и выполнили свою работу. Мастер был предельно вежлив. Примерно через неделю после проведения работ перезвонил сотрудник данной организации, с вопросом почему отзыв именно такой плохой. Сообщил, что они прослушали запись разговора с сотрудником их колл-центра. Принес свои извинения.
Да, работа выполнена, но "осадок остался".
Дополнение к отзыву спустя пол месяца. Причины изменения. Благодаря данному сервису, на следующий день после написания данного отзыва, всё таки приехали и выполнили свою работу. Мастер был предельно вежлив. Примерно через неделю после проведения работ перезвонил сотрудник данной организации, с вопросом почему отзыв именно такой плохой. Сообщил, что они прослушали запись разговора с сотрудником их колл-центра. Принес свои извинения.
Да, работа выполнена, но "осадок остался".
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Новопесчанная |
Дом № | 8к2 |
Общее впечатление | Не однозначная организация |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации.
На текущий момент мы не можем идентифицировать ваш заказ и факт обращения в нашу компанию.
К сожалению, данных в отзыве недостаточно.
Пожалуйста, уточните номер заявки, адрес по которому планировалось проводить работы и номер вашего телефона.