Честны отзыв от моей жены об этом учреждении:
Я записалась на прием к хирургу Ивановой Галине Павловне 09.05.2023 в 15-30
Прибыв на место к назначенному времени я узнала, что врача нет на месте и девушка с ресепшена начала её вызванивать по телефону.
Минут через 10 с врачем удалось связаться и она сказала, что уже идет. Когда врач пришла, то уточнила на ресешене кто её ждет и сказала, что всех примет.
В итоге почему-то меня по моей записи не приняли, а приняли другого пациента без записи, сказали что ей нужно срочно.
Вопрос: как врач определил, что другому пациенту нужно срочно, если ко мне он даже не подошел? (у меня было кесарево месяц назад, воспалился шов, я приехала с мужем и грудничком, который плакал, они ждали меня в машине)
Девушка с ресепшена 2 раза стучалась к врачу и пыталась рассказать ей о моей ситуации, но врач проигнарировала, она сказала, чтобы я ждала в коридоре.
В 17-00 мне позвонил муж и сказал, что ребенок заливается криком и я срочно нужна, вобщем мне пришлось уйти.
Руководства естественно 9 мая в больнице не было. Сказали пишите жалобу.
Почему такое плохое отношение к клиенту, за его же деньги?
Почему врач перед тем, как принять другого пациента без записи, просто по человечески не подошла ко мне и не спросила согласна ли я подождать, и что у меня за проблема?