Являюсь больше года владельцем дебетовой карты My life Убрир. Нареканий по использованию карты не имею. Получил в мобильном приложении банка предложение о привлечении друзей с целью получения аналогичной карты. Направил ссылку на оформление новой карты своему знакомому. Он оформил 06.05.2023 заявку на сайте банка. Доставку зафиксировали 08.05.2023. В день доставки курьер не приехал. Никто не позвонил. Никаких сообщений от банка не было. Вечером мой знакомый позвонил в колл-центр. Ему сказали, что это технический сбой. Обсудили все подробности. Зафиксировали дату доставки карты 10.05.2023. Клятвенно обещали позвонить в этот день. ИТОГ: карта 10.05.2023 не доставлена, никто из банка не позвонил, два дня ожидания доставки прошли впустую, впечатление о банке очень негативное.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
После длительной переписки (и созвоном) с предствителями банка выяснилось, что технический сбой - это устаревшие паспортные данные в базе банка. Представитель банка предложил посетить офис банка для актуализации данных и получения карты.
19.05.2023 мой знакомый посетил офис банка. Представил паспорт. Работник банка сказал, что необходимо подписать согласие на представление данных в БКИ, подтверждение отсутствия гражданства США и то, что налоги за рубежом не платятся. ЗАЧЕМ ВСЁ ЭТО???? Для получения простой дебетовой карты...
Кроме этого, в офисе банка сказали, что карту выдать могут, но вознаграждения по ссылке за привлечение клиента получено не будет. Оформить необходимо через сайт банка.
После этого на сайте банка в очередной раз была сделана заявка на доставку карты. Пришло смс с подтверждением доставки 21.05.2023 с 10 до 14. Карта не доставлена, курьер не позвонил. В 14-45 позвонили из колл-центра. Поинтересовались доставкой. Обещали всё выяснить, перезвонить.
И тишина.

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
22.05.2023 утром позвонил курьер и сообщил, что везет карту. Ориентированность на удобства клиента впечатляют)) По информации, полученной от курьера, доставка в выходные дни не осуществляется.
После получения карты возникли сложности с доступом в мобильное приложение. В анкете-заявлении отсутствовал идентификатор, необходимый для доступа. Получить в банкоматах банка номер индентификатора не получилось. Появлялась надпись "Операция прервана".
Пришлось снова посетить офис банка.
Менеджеры офиса не владеют в полной мере информацией о продукте - озвучили, что в первые два месяца пользования новой картой не нужно тратить дополнительно 5000 рублей для получения кэшбэка. После посещения офиса вопрос о кэшбэке был задан в чате банка и получен ответ, что данное условие отменено с 01.04.2023.
Пока всё. Надеюсь, обойтись без четвёртой части))