Отзыв: Авиакомпания Азербайджанские Авиалинии (AZAL) - Отсутствие сервиса
Достоинства: Не удалось понять, есть ли плюсы
Недостатки: Нет никакого сервиса, при отмене билета - ничего не сможете сделать
Отвратительная авиакомпания. Покупал билеты в феврале на июль - из Москвы в Милан. В мае пришло сообщение об отмене рейса из Москвы в Баку. При этом у них был в расписании авиарейс на час раньше. Вместо того что пересадить с рейса на рейс - они отменили билет без возможности замены.
То есть - предложили только вернуть деньги. Когда я покупал в феврале билеты - цены были ниже, а выбор авиакомпаний и авиарейсов был больше. Они наплевали на клиента. Телефон в Москве, даже не пытайтесь - 20-30 минут ожидания, но так и не взяли трубку. В вотс апе и по электронному адресу - отписки - только возврат денег.
Сделал вывод, это местечковая авиакомпания с отсутствием какого-либо сервиса и уважения к клиенту. Наверняка, такое отношение к безопасности авиаперевозок. Я часто летаю, но такое не встречал. Я бы никому не рекомендовал пользоваться их услугами.
То есть - предложили только вернуть деньги. Когда я покупал в феврале билеты - цены были ниже, а выбор авиакомпаний и авиарейсов был больше. Они наплевали на клиента. Телефон в Москве, даже не пытайтесь - 20-30 минут ожидания, но так и не взяли трубку. В вотс апе и по электронному адресу - отписки - только возврат денег.
Сделал вывод, это местечковая авиакомпания с отсутствием какого-либо сервиса и уважения к клиенту. Наверняка, такое отношение к безопасности авиаперевозок. Я часто летаю, но такое не встречал. Я бы никому не рекомендовал пользоваться их услугами.
Год посещения | 2023 |
Общее впечатление | Отсутствие сервиса |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1