Здравствуйте, для того чтобы исправить Вашу ситуацию достаточно позвонить нам по бесплатному номеру 8-800-100-39-43. Мы гарантируем, что проблема не в работе наших устройств и ее нужно искать в чем-то еще. Возможно, принудительная вытяжка работает не круглые сутки и в то время, когда она выключена – она перекрывает вентканал, поэтому нарушен естественный отток, либо у Вас закрыты приточные клапаны – в этом случае будет отсутствовать приток, и нарушится циркуляция воздуха, либо выключено отопление. Вариантов может быть много, в любом случае мы поможем Ваш решить этот вопрос, не затрачивая лишних средств. Гарантия на наши устройства 5 лет с момента продажи.

Свяжитесь с нами, и мы вместе найдем решение Вашей проблемы!

С уважением, технический специалист
ООО «Домашняя вентиляция».

Почти наверняка работает очень неслабая вытяжка и протягивает через клапан насильно намного больше воздуха чем положено, поэтому он обмерзает. Сравните расход вытяжного вентилятора и пропускную способность клапана.
Мы ставим в Сибири и проблем нет.
ООО "Сибирские Климатические Системы" Новосибирск