1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Zap-ros.ru - интернет-магазин запчастей для иномарок - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!

Достоинства: Не обнаружил ни каких
Недостатки: Некомпетентность, несерьезность, безответственность
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Так как расходы за все свои ошибки они перекладывают на заказчика!!!
Сделал заказ в данном месте опираясь на отзывы, но к сожалению отзывы ни как не гарантируют добросовестную и качественную работу. Заказ был на сумму в 50 т. р. (тормозные диски, колодки, тормозная жидкость). Договорились, оплатил, переспросил раз пять чтобы все проверили перед отправкой. Через неделю получаю посылку и поехал на СТО для проведения работ. Там я выясняю, что колодки совершенно не те. Благо ресурс старых еще позволял ездить. Итог я остаюсь на старых колодках, и мне потом пришлось доплачивать еще раз за снятие-установку 4000 р. Звоню, спрашиваю почему так получилось (повторюсь я раз пять просил проверить заказ), внятного ответа не получил! Договариваюсь о возврате и тут ответ менеджера меня просто ошарашивает «оплачивайте и отправляйте». Я деликатно даю понять, что данная ситуация возникла только по их вине, следовательно все расходы по логистике должны лечь на их плечи, то есть расходы на транспортную компанию и все остальные которые могут быть. Вроде с моими доводами согласились и я отправил со спокойной душой. Но на этом дело не закончилась. Еще недели две мне пришлось постоянно названивать и напоминать про возврат! По окончанию двух недель мне все таки осуществили возврат, но удержали 10% от стоимости. Звоню уточняю почему, на что мне отвечают что мол это за логистику. Как будто разговора про расходы на логистику вовсе и не было! Бред полный!!! Пишу с претензией о удержании менеджеру, менеджер отвечает - что информацию передали, ждите возврата. Проходит еще неделя, опять звоню менеджеру, отвечают — все в курсе донной ситуации ждите. ИТОГ - результат нулевой!!! Попросил номер директора, созвонился, пришлось и ему доказывать и объяснять. Детский сад!!! Итог разговора с директором Михаилом, с виновника удержат и вам переведут. Результат — тишина. То есть если директор не держит слово и обязательство перед заказчиками вести диалог очень сложно!


Серьезность данной компании, не поворачивается язык сказать что это компания, весьма сомнительна, уровень ответственности и компетенции минимальный как персонала так и самого директора! Если вы цените свое время и ресурсы к сотрудничеству не рекомендую!!!
Год пользования услугами 2023
Общее впечатление НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет