Отзыв: Superkassa.ru - сервис онлайн-продажи авиабилетов - Ужасное отношение к клиентам!
Достоинства: -иногда цены, но тоже коряво всегда у них
Недостатки: -некомпетентность -отсутствие уважения -упрямость
Билеты я покупаю через авиасейлс, так что мне попадаются разные турагентства, но superkassa - самое ужасное из всех. Все было бы ничего, если мой рейс не отменили, однако это произошло, вследствие чего я сразу обратился в тех. поддержку авиакомпании Buta airways, где мне ясно было сказано, что я имею право на возврат и на ОБМЕН билета на билет авиакомпании Azal. И чтобы это сделать необходимо обратится к агентству, где я покупал билеты. Но вот незадача, в турагентстве Megogo.travel мне сразу же поменяли билет, а в Superkassa нет. У вас в поддержке сидят упрямые … люди так скажем, которые не готовы идти навстречу и даже не могут соизволить узнать у компании можно так делать или нет. Отвечают как роботы(Илья Риваев). Так что у меня теперь сложная ситуация, один билет поменял, другой не могу. И че мне теперь, одному лететь предлагаете SUPERKASSA?!
Год пользования услугами | 2023 |
Общее впечатление | Ужасное отношение к клиентам! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Отмены рейсов действительно случаются — к такому не подготовишься. Хотим узнать, отправляли ли вы скриншоты переписки с авиакомпанией в агентство?
Если продавец проигнорировал эту информацию, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на этот отзыв, билеты и скриншоты обращений к агентству и перевозчику. Поможем разобраться.
Проверили информацию. Видим, что ваш вопрос успешно решился, агентство обменяло билет.