С Билайном я уже лет 14-15. Правда из-за того что переезжал в другой город в 2013 году пришлось сменить номер. А вот тот номер с 2014 использую и в целом доволен. Благо сейчас все тарифы основные в любом регионе нормально себя ведут. Конечно по началу не обошлось без трений, но потом стало гораздо лучше.

Первое что стоит сделать при покупке SIM - это защита от подписок оператора и на короткие номера. Не помню как точно называется услуга, но точно она бесплатная. И вроде отдельный счет для оплаты контента или как-то так. Есть сейчас не только у Билайна. Конечно даже в случае проблем с подписками про это тактично умалчивают ибо операторы имеют свой процент с этих подписок, а потому такая универсальная защита бьёт по их карману. И вроде в офисе и по телефону можно её подключить спокойно. После этого на номере можно хоть все существующие подписки активировать - ни рубля не спишется, так-как они будут видеть баланс на котором нет денег, если вы его сами не пополните.

Далее тарифы. Не могу сказать что они выше чем у других операторов. Ценовая категория +\- одинаковая ибо конкуренция. А с учетом отмены мобильного рабства и вовсе стали держаться за абонентов ибо можно легко забрать номер к другому оператору. Так что уйти можно от них всегда. Но чаще тарифы вполне приемлемые.

Навязчивые звонки у них практикуются, особенно с целью подключить абоненту сотовой связи пакетный тариф с домашним интернетом и ТВ. А вот там уже тема веселее. Если просто интернет, то ещё пол беды, а вот для их ТВ нужна их приставка и она стоит денег. Если есть свой роутер, то хорошо, а если нет, то придется для ТВ и его докупить. Но если сравнить пакет с инетом и ТВ + сотовая связь от Билайна и например Связь Билайн, а домашний интернет и ТВ от Домру. то выйдет даже дороже. Но зависит от региона и действующих тарифов. Порой можно раздельно дешевле все получить.

Покрытие сети нормальное. Берет и в городе, и в деревне приемлемо, но конечно все зависит от региона. Где-то, уверен, и у них проблемные зоны есть, как и у любого оператора. Так что качество в основном нормальное, а если сравнить с тем же Теле 2, то скорость интернета выше и связь качественнее. Плюс они уже давно используют VoLTE (Voice over LTE) что повышает качество голосовой связи. Да и 4G шустрит нормально. В Ярославле например средняя скорость 50-60 МБ\С. Да и в Твери была не хуже.

Сами симки у меня не разу не дохли, но раз в 2-3 года стабильно меняю сим, что в принципе и сам оператор рекомендует делать. Тем более что замена бесплатная, а на качество связи как-то это влияет.

Ну и разумеется из плюсов нельзя не отметить достаточно квалифицированную тех поддержку, куча офисов в каждом городе и в целом адекватный персонал. Ни разу в офисах не сталкивался с хамством. в то время как Мегафон и Теле 2 этим похвастаться не могут. Конечно дозвон часто долгий в техподдержку, но в целом приемлемо.

Конечно случаются и проблемы у них. То базовая станция захандрит, то сервера заглючат. Но это тоже обычное явление. Тут ноутбуки то глючат, хотя пользуешься не каждый день и не в промышленных объемах, а что уж говорит про такое сложное оборудование. Но обычно все быстро устраняют.