Сразу оговорюсь - отзыв только про бассейн. Я хожу сюда лет 5 по двум причинам - недалеко от дома и очень разумная цена. Была. После прошлогоднего ремонта эта причина отпала. Ремонт ничего не улучшил, зато кое-что ухудшил: теперь если душевыми пользуются больше 1(!) человека, воду регулировать нельзя. Клуб позиционировал переход на новый уровень, поэтому и цена повысилась более, чем вдвое. Но бесплатных полотенец не появилось, на весь клуб 2 кулера, как и было, а про центрифугу для купальников тут даже не слышали. Камеры поставили на турникеты. Никто из сотрудников так и не смог объяснить, зачем.
Но самое печальное - неуклонно ухудшается отношение к гостям. Нас как-то терпят, стараются не замечать, но чтоб подумать о нашем удобстве - такое никому и в голову не приходит. Примеров много. В клубе есть абонемент подешевле, до 17.00 часов. А хамам выключают с 15.00 до 17.00. То есть, для тех, кто хочет посещать хамам, этот абонемент уже не до 17.00, а до14.30.
Вот и еще типичная ситуация. Бассейн хороший, 5 дорожек. 1-я и 5-я самые широкие, 2-я и 4-я поуже, 3-я узкая, только для 1 человека. На 4 и 5 дорожках 16 человек занимаются аквааэробикой, на 3 дорожке плавает 1 гость, на 2 дорожке персональная (для 1 человека) тренировка. на 1 дорожке 4 ребенка дошкольного возраста под присмотром тренера "плавают". Заплатив 28000 р. за абонемент, вы просто не войдете в воду - некуда.
И это ситуации, которые улучшить ничего не стоит. Если, конечно, подключить мозг.
Есть и другие ситуации. Перед покупкой вы должны понимать, что покупаете абонемент не в бассейн, а в клуб. И если бассейн по какой-то причине не работает, это ваши проблемы. Например, когда в мае планово отключали воду, нам предоставили доступ в несколько клубов. 31 мая доступ закрыли. Но 1 июня температура воды в бассейне Аквастара была 15 градусов. Сегодня 5 июня. Вода 25 градусов. На любителя, прямо скажем (для оздоровительного плаванья рекомендуют 28 градусов, для спортивного 27). Вы думаете, это дни компенсируют? Как бы нет так. Формально клуб прав, претензий предъявлять некому. Так что очень хорошо подумайте, прежде чем связаться с Аквастаром.