Отзыв: Сервисный центр Huawei (Россия, Москва) - Отвратильный сервисный центр на Большой Сухаревской
Достоинства: Никаких
Недостатки: Хамский и абсолютно некомпетентный персонал, договор обслуживания составлен так, что никакой ответственности сервис не несет, ни за ремонт, ни за техническое и внешнее состояние после ремонта.
Отвратительный сервисный центр и абсолютно некомпетентные сотрудники. С момента покупки ноутбука прошло 3 недели и в один прекрасный момент он просто не захотел включаться, черный экран и никаких признаков жизни. При обращении в сервисный центр к «обслуживанию» приступил сервисный специалист по имени Юлия, которая при моей просьбе представиться ответила: «читайте бейджик, там всё написано». После визуального осмотра ноутбука не спрашивая о проблемах распечатала заказ/наряд и сказала подписывайте…но…я взял его почитать (рекомендую всем), ни на один вопрос по условиям ответить не смогла и сказала, что некомпетентна в этом, сервис центр никакой ответственности не несет, от слова «совсем», на требование указать, что ноутбук её осмотрен и не имеет видимых повреждений получил ОТКАЗ с мативировкой «он БУ» и всё «чего вы от меня ещё хотите». Пригласить компетентных сотрудников отказалась со словами «они уже не работают» Дальнейшее общение стало уже неуместным и бессмысленным. Написана претензия. Ждем ответа.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Большая Сухаревская площадь |
Дом № | 16/18 с2 |
Общее впечатление | Отвратильный сервисный центр на Большой Сухаревской |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву