Увидел акцию в интернете на банки. ру, что для новых клиентов можно оформить дебетовую карту и получить бонус + 1000 р. на счет после первой покупки. А я в начале года для накопительного счёта открывал дебетовую карту и потом сразу же закрыл её. В чате банка решил узнать, распространяется ли на меня данная акция?
Сегодня (13.06.23) я спросил в чате банка: "Здравствуйте! А сейчас акция от банка, что если оформить дебетовую карту, то 1000р платят. А в моём случае этот бонус придёт?". Мне ответила Ольга. Она сразу накидала мне предложения по кредитам, акции для блогеров, но мой вопрос почему-то проигнорировала. Я очень этому удивился! Сказал ей, про сайт банки. ру, что бонус ещё раз и до какого числа проходит акция. Она снова свою информацию стала выдавать. Мне даже на минуту показалось, что я разговариваю с роботом или неадекватным человеком. Я рискнул и всё же ещё раз задал ей свой первоначальный вопрос. И что вы думаете она мне ответила??? "Условия направлены, если всё соблюдено, то да". Спрашиваю: "Как понять направлены?". А она меня опять направляет меня на свою акцию для блогеров и про какие-то 500р. на Л'Этуаль. Я просто был в сильнейшем шоке! Такого неуважения к клиенту я ещё не встречал. В 5й или уже 6й раз я всё же ещё раз уточнил, что выполнив условия, получу ли я бонус от банка? Дальше просто была жестокая ложь от сотрудника, она мне ответила: "У вас уже есть карта." Как??? Откуда??? Во время переписки в чате неожиданно у меня уже появилась карта банка??? Кто оформил? Почему без моего ведома?
Отбросив все сомнения и недосказанности я ещё раз попробовал узнать у неё ответ на мой первоначальный вопрос. Ответа снова не было, ни да, ни нет, а просто тупо свою информацию выдавала мне.
Моё последнее сообщение было про дебетовую карту: "Я же не спрашивал, могу или не могу оформить"
Ответ просто был убойным: "Можете оформить".
Я понял, что дальше писать бесполезно, будет снова либо ложь, либо увиливание от ответа.

После общения со службой поддержки банка, бонус мне зачислили 22.06.2023.