11.06.2023 на сайте был предварительно оформлен заказ на 12.06.2023 на сет роллов «друзья навсегда», при оформлении была скидка за самовывоз. При оформлении программа запросила указать день рождения, а именно 12.06,
так как в день рождения также предусмотрена скидка, но скидки не суммируются. При оплате стоимость заказа, который был забран самовывозом и в день рождения, был оплачен в полной сумме 1275, то есть без учёта какой-либо скидки. Место: г. Екатеринбург, улица Краснолесья 10/5, время оплаты: 13:40 мск. вр. По этому адресу я обратилась за разъяснением, далее менеджер по телефону мне объяснил, что согласно политики компании, если в день рождения заказ оформлен на условиях самовывоз, то ни одна из 2-Х скидок не применяется. Вопрос: как такое может быть?
Прошу дать компетентное разъяснение. Мой Телефон указан в заказе и у сотрудника по адресу г. Екатеринбург, улица Краснолесья 10/5